حَلُّ مُشْكِلَة [DF-DFERH-01] | خَطَأ أَثْنَاء استِرْدَاد المَعْلُومَات مِن الخَادِم

 

حلّ مشكِلة [DF-DFERH-01]  ARSOPORTE

خطأ أثناء استرداد المعلومات من الخادم | DF-DFERH-01 


ربّما قمت بالدّخول إلى متجر Play ولم تظهر التّطبيقات وبقيت الشّاشة مُجمَّدة ولا يظهر عليها شيء، أو حاولت البحث عن تطبيق على مربّع البحث في Google Play ولم تظهر نتائج للبحث الذي قمت به، وظهرت عبارة "خطأ أثناء استرداد المعلومات من الخادم DF-DFERH-01.

لا داعي للقلق، سوف نتعرّف -في هذه الصّفحة- على بعض الحلول المقترحة لحلّ مشكلة DF-DFERH-01.


كيفية حل مشكلة DF-DFERH-01

يمكن مواجهة هذا الخطأ عندما يكون الجهاز المحمول الذي يعمل بنظام Android وتطبيق Google Play في حالة تشغيل غير مستقرة. من أجل مساعدتك جيدًا، أود أن أؤكد بعض المعلومات لتضييق نطاق المشكلة:

  • هل حاولت الوصول إلى تطبيق Google Play على جهاز آخر؟
  • هل يمكنك الوصول إلى البريد الإلكتروني أو استخدام خدمات Google الأخرى على جهازك؟
  • ما هو إصدار نظام التشغيل Android على جهازك؟
  • قبل ذلك ، يمكنك تجربة بعض الخيارات أدناه لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل مشكلتك.
  • تأكد من أنك متصل بشبكة Wi-Fi موثوقة.
  • تحقق مما إذا كان لديك مساحة تخزين كافية على جهازك.
  • تحقق من البيانات والوقت تلقائيًا.

يمكنك الوصول إلى قسم الإعدادات، والعثور على قسم النظام والتاريخ والوقت. قم بتشغيل جميع الأقسام التي تحتوي على تلقائي.


الحل 1: مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت

انتقل إلى إعدادات الجهاز ⬅ التطبيقات ⬅ اضغط على متجر Google Play.

ستظهر الآن خيارات مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت، اضغط على هذين الخيارين وانتظر لوهلة إلى حين إكمال مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

أنت الآن بحاجة إلى اتباع نفس الخطوات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Google Services Framework أو Google Play Services لأنها مسؤولة أيضًا عن الأخطاء المتعلقة بمتجر Google Play.


الحل 2: إلغاء تثبيت التحديثات

في مرحلة ما، قد يكون تطبيق متجر Google Play هو الذي يسبب خطأ DF-DFERH-01.

في بعض الأحيان، قد يواجه الإصدار المحدث من متجر Google Play مشكلات في التوافق.

إذا كان الأمر كذلك، فعليك إلغاء تثبيت التحديثات من متجر Google Play:

  1. انتقل إلى إعدادات الجهاز ⬅ التطبيقات ⬅ اضغط على متجر Google Play.
  2. اضغط على إيقاف أو فرض الإغلاق.
  3. اضغط على الخياران: مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت
  4. اضغط على إلغاء تثبيت التحديثات

بعد الانتهاء من هذه الخطوات، أعد تشغيل جهازك وحاول تثبيت أو تحديث التطبيقات من متجر Google Play.


تنبيه:

تأكّد من أن السّاعة على هاتفك تشير إلى التّوقيت الصّحيح 😁


كما يُمكن أن يساعدك الانتقال بتركيز للآتي:

وإذا كان لديك استفسار أو تعقيب أو حلول لمشكلة DF-DFERH-01 لا يجب التّردّد من مشاركته في الرّدود في الأسفل، أو نشر ملصق على منتدى مساعدة Google Play مباشرة عبر الانتقال للآتي:


الصورة الشّخصية لمحمد الورياغلي خبير منتجات Google

محمد الورياغلي | خبير منتجات Google

كتابة تعليق ...

إرسال تعليق

كتابة تعليق ...

يُمكنك كتابة التّعليق هنا (0)

أحدث أقدم