مَا لَم تَكُن تَعرِفُه حَول تَعلِيقَات جوجل | Google Feedback

هل قمت في يوم ما بإرسال تعليقات لـGoogle؟ هل كنت تعلم أن باستطاعتك مراجعة التّعليقات التي قدّمتها إلى Google والاطّلاع عليها واحدا تلو الآخر، مع رؤية لقطات شاشة ومعلومات أخرى حول الإبلاغات التي قمتَ بها؟

في هذه الصّفحة، سنتعرّف على:

  1. ما هي "تعليقات Google"؟
  2. أين يوجد خيار إرسال التعليقات؟
  3. كيفية استخدام تعليقات Google؟
  4. الاطّلاع على التّعليقات التي قدّمتها لـGoogle.


1- ما هي تعليقات Google

تعليقات Google: عبارة عن ملاحظات (FeedBack) يقوم المستخدمون بتقديمها على منتج من منتجات Google للمساعدة والمساهمة في تحسينه.

وتظهر خانة التّعليقات بأشكال متعدّدة، لكن غالبا تكون بالشّكل التّالي:

لقطة شاشة من خانة إرسال تعليقات Google

النّسبة السّاحقة من منتجات Google تتوفّر على خيار تقديم التّعليقات، وتوفّره أيضا على جميع صفحات المنتج، مما يُتيح للمستخدمين تقديم اقتراحاتهم وآرائهم حول منتج من منتجات Google الذي يستخدمونه.


2- أين يوجد خيار تعليقات Google

جلّ منتجات Google توفّر خيارا لإرسال التّعليقات، ويظهر هذا الخيار بعدّة أشكال، إلّا أن الهدف منه واحد، ويُمكن رصده على أي منتج من منتجات Google على جهازك.

ويظهر خيار إرسال التّعليقات عادة أقصى الجهة العليا أو أقصى الجهة السّفلة للمنتج، وفي بعض الأحيان يكون متوفّرا على كلّ جزء من الصّفحة، ويكون ظاهرا على الواجهة الأمامية مباشرة، وفي أحيان أخرى يجب النّقر على زرّ ما للوصول إليه.


الأشكال التي يظهر بها خيار إرسال التّعليقات

يظهر خيار إرسال تعليقات إلى Google بأشكال عديدة، ولعلّ أبرزَها ما يلي:

  • عبارة واضحة
  • عبارة ضمن الإعدادات
  • علامة
  • علامة مصحوبة بعبارة
  • عبارة ضمن العلامة


أ- عبارة واضحة


يظهر خيار إرسال تعليقات إلى Google على شكل عبارة صريحة واضحة تظهر على واجهة الصّفحة، من قبيل:

  • تعليقات
  • Feedback
  • إرسال تعليقات
  • تقديم ملاحظات
  • إرسال تعليقات حول [...]
  • إرسال تعليقات إلى Google


ب- عبارة ضمن الإعدادات



في بعض الأحيان قد لا تظهر عبارة "إرسال التّعليقات -أو ما يقوم مقامها-" على الواجهة الرّئيسيّة للصّفحة أو التّطبيق، ويلزم الانتقال للإعدادات حتى يظهر خيار التّعليقات.


ج- علامة

يظهر في بعض الأحيان خيار إرسال تعليقات على شكل علامة، مثل:

  • علامة استفهام 
  • شعار تعليق يتضمّن علامة تعجّب 


د- علامة مصحوبة بعبارة


في بعض الأحيان يُمكن إيجاد علامة تقديم الملاحظات والتّعليقات مصحوبة بعبارة واضحة لتقديم الملاحظات على المنتج.


هـ- عبارة ضمن العلامة



في بعض الحالات قد لا تظهر عبارة "إرسال التّعليقات -أو ما يقوم مقامها-" على الواجهة الأمامية للصّفحة أو التّطبيق، ويلزم النّقر على علامة حتى يظهر خيار التّعليقات.


مثال لخيار إرسال تعليقات في محرّك بحث Google

على سبيل المثال لا الحصر، يُمكن الوصول إلى خيار إرسال تعليقات في الصّفحة الرّئيسية لمحرّك "بحث Google" عن طريق اتّباع الخطوات التّالي:

  1. الانتقال إلى محرّك "بحث Google".
  2. النّقر على "الإعدادات" أسفل الصّفحة.
  3. النّقر على "إرسال تعليقات".

لقطة شاشة من الصّفحة الرّئيسية لبحث Google، تضم خطوات الوصول إلى خيار إرسال تعليقات


3- كيفية استخدام تعليقات Google

إذا واجهتك مشكلة في منتج من منتجات Google وأردت تقديم تعليق، الأمر سهل جدّا، ويُمكن تقديم تعليق إلى Google عن طريق اتّباع الخطوات التّالية:

على نفس الصّفحة التي تواجه بها مشكلة، أو كان لديك بخصوصها اقتراح أو ملاحظة:

  1. النّقر على زر "إرسال تعليقات" (سيظهر مربّع تقديم التّعليقات).


  2. شرح المشكلة: (في المربّع الأوّل)
    1. ما كنت تجريه أثناء حدوث المشكلة.
    2. ما كنت تتوقع حدوثه.
    3. ما حدث في الواقع.
  3. تضمين لقطات شاشة: -اختياري- (المربّع الثّاني)
    إذا أردت إرفاق التّعليق بلقطة للشّاشة، يُمكنك تحديد مربّع "تضمين لقطة شاشة"، والنّقرعلى لقطة الشّاشة وتحديد نوع المحتوى الذي تريد إرسال التّعليقات بخصوصه.
  4. حجب المعلومات الحسّاسة. (مباشرة داخل خيار لقطة الشّاشة)
  5. النّقر على "إرسال".
  6. الانتظار إلى حين ظهور رسالة "تمّ إرسال التّعليق بنجاح" أو ما يقوم مقامها.


الاطّلاع على التّعليقات التي قدّمتها لـGoogle

إذا سبق أن قمت بإرسال تعليقات إلى Google أو كنت تفكّر في إرسال التّعليقات، سيُمكنك الرّجوع إليها دائما والاطّلاع عليها في صفحة تقارير التّعليقات:




وهذا كلّ ما في الأمر
𝌘 تابع AR-S 𝌘
🤛🏽 🤜

مصادر موثوقة ومراجِع:

كما قد يثير انتباهك الانتقال للآتي:

وإذا كان لديك سؤال، استفسار أو تعقيب حول تعليقات Google، يُمكنك وضعه في الرّدود في الأسفل :-)

تاريخ آخر تعديل: 11/25/2021 12:56:00 م | GMT+1

أحدث أقدم