يواجه مجموعة كبيرة من المستخدمين حول العالم صعوبة في الوصول إلى الملف الشخصي على تطبيق ألعاب جوجل وهذا ما يعتبر مؤثر بشكل كبير على إمكانية إستعادة مستوى تقدمك في ألعابك المفضلة، في هذه المقالة سنتطرق لطريقة تتبع المشكلة وإصلاحها عبر بضعة خطوات .
أولاً قم بتحديث تطبيقي ألعاب بلاي وخدمات جوجل بلاي إلى أحدث نسخة عبر الخطوات التالية:
- افتَح تطبيق "متجر جوجل بلاي"
.
- في أعلى يسار الشاشة، انقر على رمز الملف الشخصي.
- انقر على إدارة التطبيقات والأجهزة.
- ضمن "التحديثات المتاحة"، انقر على عرض التفاصيل.
- انقر على تحديث بجانب تطبيق ألعاب بلاي وكرر ذلك مع تطبيق خدمات جوجل بلاي
ثانياً : قم بمسح بيانات تطبيق ألعاب بلاي:
- افتح تطبيق "الإعدادات" على جهازك.
- انقر على التطبيقات والإشعارات
عرض كل التطبيقات.
- مرِّر للأسفل وانقر على تطبيق "ألعاب جوجل بلاي" المتوافق مع الأجهزة الجوّالة.
- انقر على مساحة التخزين
وقم بفتح التطبيق وسيتم تحميل ملفك الشخصي دون أي مشاكل، وفي حال إستمرت المشكلة يمكنك إتباع خطوات أخرى مثل :
- إعادة تشغيل جهازك
- إستخدام شبكة إنترنت أخرى
- إزالة حساب جوجل الخاص بك وإعادة إضافته مرة أخرى
في حال واجهت المشكلة ذاتها لا تتردد في مشاركتنا تجربتك عبر ميزة التعليقات أسفل المقال 😊 في حال كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، يُمكنك طرح مشكلتك في منتدى الدعم العربي.
مدوّنة الدّعم العَربي: لفهم منتجات جوجل، تحقيق الرّبح من الإنترنت وتحسين الظّهور على نتائج محرّكات البحث العالميّة...
ليست هناك تعليقات
إرسال تعليق
شارك رأيك مع مدوّنة الدّعم العَربي! يرجى الالتزام بقواعد التعليقات. التعليقات التي تحتوي على إساءة أو تشهير أو دعاية أو محتوى مسيء لن يتم نشرها بعد المراجعة اليدويّة.