عندما نتحدث عن انخفاض زيارات المواقع الإلكترونية من بحث جوجل، يتّجه تفكير كثير من مشرفي المواقع مباشرة إلى احتمال وجود تحديث جديد في أنظمة الترتيب، أو مشكلة تقنيّة تؤثر في نتائج البحث، لكن هناك جانبا آخر يستحق الانتباه: ماذا لو كان سبب تأثر عدد كبير من المواقع هو اعتمادها على ممارسات متشابهة في إنتاج المحتوى؟
قبل وهلة، نشرت منشورا على مجموعة جوجل سيرش كونسول بالعربي لقطة شاشة من وثائق جوجل الخاصة بسياسات المحتوى غير المرغوب فيه، وتحديدا الجزء المتعلِّق بما تُسمِّيه جوجل "إساءة استخدام المحتوى الواسع النطاق" (Scaled Content Abuse) أو "إساءة استخدام المحتوى على نطاق واسع".
وقد لفت انتباهي أحد التّّعليقات على المنشور، حيث كتب أحد الأعضاء:
ده كدا اغلب المواقع هتطير.
للوهلة الأولى، قد تبدو هذه العبارة مبالَغة في وصف تأثير السِّياسة، لكنَّها تفتح بابا مهمّا للنِّقاش: هل يمكن فعلا أن تتأثر مواقع إلكترونية كثيرة بسبب هذه الممارسة؟ وما الذي تقصده جوجل تحديدا بإساءة استخدام المحتوى الواسع النطاق؟
دعني أوضِّح لك الأمر، لأن فهم هذه السِّياسة مهمّ، خصوصا إذا كنت تعتمد على نشر المحتوى باستمرار لجذب زيارات البحث إلى موقعك الإلكتروني.
ما المقصود بإساءة استخدام المحتوى الواسع النطاق؟
بعد إعلان جوجل عن هذه الممارسة في مارس سنة 2024، فهي تُعرِّفها بأنها: إنشاء عدد كبير من الصَّفحات بهدف أساسي يتمثَّل في التَّلاعب بترتيب المحتوى ضمن نتائج البحث، بدلا من إنشاء صفحات تساعد المستخدِمين وتقدِّم لهم معلومات أو قيمة حقيقيَّة.
التلاعب بترتيب نتائج البحث في هذا السّياق هو محاولة التأثير بشكل مصطنع في ترتيب صفحات الموقع ضمن نتائج جوجل، من خلال إنشاء محتوى أو صفحات تستهدف الظهور في عمليات بحث معينة، دون أن يكون الهدف الأساسي منها تقديم معلومات مفيدة تلبي احتياجات المستخدمين. {alertInfo}
لاحظ أن الحديث هنا لا يتعلَّق بمجرَّد نشر عدد كبير من المقالات، بل بالغرض من إنشائها، وبطبيعة المحتوى الذي تقدِّمه.
فإذا كنت تدير موقعا إلكترونيّا وتنشر عشرات المقالات شهريّا، فهذا لا يعني تلقائيّا أنك تخالف سياسات جوجل، وقد يكون موقعك ينشر مئات الصَّفحات التي تجيب عن أسئلة مختلفة، وتقدم معلومات مفيدة، وتساعد الزُّوار على الوصول إلى ما يبحثون عنه.
لكن المشكلة تبدأ عندما يتحوَّل إنتاج المحتوى إلى عملية هدفها الأساسي زيادة عدد الصفحات التي يمكن أن تظهر في نتائج البحث، دون الاهتمام بما إذا كانت هذه الصَّفحات تضيف شيئا جديدا أو تقدِّم فائدة حقيقيَّة للقارئ.
بعبارة أخرى، لا تقيس جوجل جودة موقعك بعدد المقالات التي تنشرها، ولا تعتبر كثرة الصَّفحات مخالَفة بحد ذاتها، ما يُهمُّ في هذه السِّياسة هو أن يكون إنتاج المحتوى الواسع النطاق (أو بأحجام كبيرة) وسيلة للتَّلاعب بنتائج البحث، مع تقديم محتوى أصلي محدود القيمة أو عديم القيمة تقريبا.
كيف يمكن أن تقع في هذه المخالفة؟
توضِّح جوجل مجموعة من الممارسات التي يمكن أن تندرج ضمن إساءة استخدام المحتوى الواسع النطاق، ومن المهمِّ أن تفهمها، لأنَّ بعضها قد يحدث دون أن تنتبه إلى أنك تُنتِج صفحات (مقالات) لا تضيف قيمة حقيقية.
إنشاء مقالات كثيرة باستخدام الذكاء الاصطناعي
لنفترض أنَّك تدير موقعا إلكترونيّا عن التِّكنولوجيا، وتستخدم أدوات الذَّكاء الاصطناعي التَّوليدي لإنشاء عشرات المقالات يوميّا حول موضوعات مختلفة.
تطلب من الأداة كتابة مقال عن كل كلمة مفتاحيّة تستهدفها، ثم تنشر النَّتائج بصورة متتابعة، دون مراجعة كافية أو إضافة معلومات أصلية أو خبرة أو قيمة تميِّز هذه المقالات عن المحتوى المُتاح بالفعل على الإنترنت.
هنا قد تقع في مخالفة سياسة إساءة استخدام المحتوى الواسع النطاق.
لكن انتبه إلى نقطة مهمة: استخدام الذَّكاء الاصطناعي في كتابة المحتوى ليس مخالفة بحدِّ ذاته.
يمكنك الاستعانة بهذه الأدوات في البحث، وتنظيم الأفكار، وإعداد المسودَّات، وتحسين طريقة عرض المعلومات، المشكلة ليست في الأداة التي تستخدمها، بل في إنتاج كميات كبيرة من الصفحات التي لا تقدم قيمة للمستخدمين، بهدف التَّأثير في ترتيب نتائج البحث.
وعلى سبيل المثال، شخصيّا أستعيد بالذّكاء الاصطناعي في أمور عديدة ذات صلة بتنظيم المحتوى وتسهيل الوصول إليه، لكن حتما أراجع بالحرف ما يُعطيه لي الذّكاء الذّكاء الاصطناعي من محتوى.
إعادة نشر محتوى الآخرين بصيغ مختلفة
قد تلجأ إلى جَمْعِ المقالات والأخبار المنشورة في مواقع أخرى، ثم تستخدم أدوات آلية لإعادة صياغتها أو استبدال بعض الكلمات بمرادفاتها، أو ترجمتها إلى لغات مختلفة، وبعد ذلك تنشرها في موقعك على أنها مقالات جديدة.
وقد تظنّ أن تغيير الكلمات أو ترجمة النّص كافيان لجعل المحتوى أصليّا.
لكن جوجل تشير صراحة إلى هذه الممارسات ضمن أمثلة إساءة استخدام المحتوى الواسع النِّطاق، عندما تكون النَّتيجة صفحات كثيرة لا تقدِّم قيمة إضافية للمستخدِمين.
إذا كنت تنقل محتوى من مصادر أخرى، اسأل نفسك: ماذا أضفت إلى المعلومات الأصليَّة؟ هل قدمتُ توضيحات أو بيانات أو تجارب أو سياقا جديدا؟ أم أنك اكتفيت بتغيير طريقة صياغة ما نشره الآخرون؟ {alertTip}
تجميع المعلومات من مواقع إلكترونيَّة مختلفة دون إضافة قيمة
من الممارسات الأخرى، جمع المعلومات من عدَّة صفحات ومواقع إلكترونيَّة، ثم دمجها في مقال واحد دون تقديم إضافة حقيقيَّة.
على سبيل المثال، قد تنشئ مقالا بعنوان "أفضل أدوات تحسين محرِّكات البحث"، وتجمع أوصاف الأدوات ومميزاتها من مواقع الشَّركات المصنِّعة، ثم تضعها في قائمة طويلة.
قد يبدو المقال منظما ويحتوي على معلومات كثيرة، لكنه لا يقدِّم بالضَّرورة أيّ مساعدة إضافية للقارئ إذا كان مجرَّد تجميع لما يمكنه العثور عليه في المصادر الأصليَّة.
أما إذا أضفت اختبارات فعليَّة، ومقارنات مبنيَّة على الاستخدام، وتوضيحات تساعد القارئ على اختيار الأداة المناسبة، فإنَّك تُقدِّم قيمة مختلفة عن مجرد تجميع المعلومات.
لفت العضو صديقي علي البلوشي الانتباه إلى نقطة مهمة تتعلق بدمج المعلومات وتجميعها في المجموعة، وربما كان يقصد بوصفها بأنها "شبه خدعة" وجود خلط في فهم هذه الممارسة؛ فالدَّمج والتَّجميع ليسا مخالفة بحدِّ ذاتهما، بل إنَّ جوجل تتحدَّث عن تجميع المحتوى من مصادر مختلفة دون إضافة قيمة كافية، أما إذا كان الدَّمج يهدف إلى تنظيم المعلومات وتقديم فائدة حقيقيَّة للقارئ، فقد يكون هو مصدر القيمة نفسه. {alertInfo}
إنشاء مواقع متعدِّدة لإخفاء حجم المحتوى المنتج
قد يلجأ البعض إلى إنشاء عدَّة مواقع إلكترونيّة وتوزيع المحتوى بينها، بحيث لا يَظهر حجم الإنتاج الواسع في موقع واحد.
والهدف من هذه الممارسة هو إخفاء طبيعة العمليَّة التي تقوم على إنتاج كميات كبيرة من المحتوى غير الأصلي أو محدود القيمة، مع محاولة الاستفادة من ظهور هذه الصفحات في نتائج البحث. الأمر مشابه في مزارع الرّوابط.
وهذا أيضا من الأمثلة التي تذكرها جوجل صراحة في سياستها.
إنشاء صفحات كثيرة لا تقدم إجابات مفهومة
قد تنشئ مئات الصفحات والمقالات تستهدف كلمات مفتاحيَّة وأسئلة بحث مختلفة، لكنّ محتواها يكون غير مترابط أو يصعب على القارئ فهمه، وربما يحتوي على كلمات البحث المستهدَفة دون أن يقدِّم إجابة فعليَّة عنها.
تخيل أنك تنشئ صفحات كثيرة حول أسماء المُدن والخَدمات والموضوعات المختلفة، وتغيّر بعض الكلمات في كلِّ صفحة، بينما تظل المعلومات المقدمة شبه متطابقة أو غير مفيدة.
وجود الكلمات المفتاحية في الصفحة لا يجعلها إجابة جيِّدة، كما أن استهداف عدد كبير من عمليات البحث لا يعني أنك تقدم محتوى يستحق الظهور فيها.
خذ مثالا على ذلك، إخواننا الذين ينشئون عشرات أو حتى مئات الصَّفحات لاستهداف خدمات نقل العفش في المدن والأحياء السَّعودية المختلفة، تجد لديهم مقالات بعناوين مثل "نقل عفش في جدة"، و"نقل عفش في الرياض"، و"نقل عفش في مكة"، ثم يستمرُّ الأمر مع كلّ مدينة وحيّ تقريبا.
لكن عندما تقرأ هذه المقالات، تكتشف أن معظمها متشابه إلى حدّ كبير؛ فالمحتوى نفسه يتكرَّر، والفقرات نفسها تتنقَّل بين الصَّفحات، مع تغيير أسماء المدن والأحياء وإضافة الكلمات المفتاحية المستهدَفة في مواضِعَ مختلفة، وفي كثير من الأحيان وربّما أغلبها، تجد المقال محشوّا بتلك الكلمات دون أن يقدِّم معلومات محلِّية حقيقيَّة أو تفاصيلَ مفيدة تُميّز صفحة عن أخرى.
فما الفائدة التي سيحصل عليها المستخدِم من قراءة صفحة "نقل عفش في جدة" إذا كان بإمكانه قراءة الصَّفحة نفسها تقريبا تحت عنوان "نقل عفش في الرياض" دون أن يجد اختلافا حقيقيَّا في المعلومات أو الخدمات المقدَّمة؟
بالمناسبة، مثل هذا النّوع من المواقع "نقل عفش" وما شابهه، وبالإضافة إلى انتهاك سياسة إساءة استخدام المحتوى على نطاق واسع، فهي معرّضة لعقوبة أخرى بسبب حشو الكلمات الرّئيسية. {alertWarning}
هل يعني ذلك أن المواقع التي تستخدم هذه الأساليب ستختفي من جوجل؟
هنا نعود إلى التعليق الذي ذكرته في بداية المقال: "ده كدا أغلب المواقع هتطير".
أفهم سبب هذا الانطباع عند قراءة أمثلة السِّياسة، خصوصا أن ممارسات مثل نسخ المحتوى ولصقه، أو جمع المعلومات ودمجها عشوائيّا دون مراجعة أو إضافة قيمة، منتشرة بالفعل في عالم النشر الإلكتروني، وفي مجتمعنا العربي للأسف كذلك، وربَّما كان صاحب التّعليق يشير إلى هذه الممارسات تحديدا، أو إلى مشرفي المواقع الجدد الذين يعتمدون على النّسخ واللّصق دون إدراك أهمّية مراجعة المحتوى وتقديم قيمة حقيقية.
لكن انتشار هذه الممارسات لا يعني أن جوجل ستستبعد أغلب المواقع، أو أن كل موقع ينشر بكثرة سيختفي من نتائج البحث.
ما توضِّحه جوجل هو أنّ المواقع الإلكترونية التي تنتهك سياسات المحتوى غير المرغوب فيه قد تحصل على ترتيب أقلّ في نتائج البحث، أو قد لا تظهر فيها إطلاقا، ومعظم هذا الأنواع من المواقع الإلكترونية تبدأ في السّقوط بمجرّد بدء إطلاق تحديث ضدّ المحتوى غير المرغوب فيه في جوجل.
حيث تعتمد جوجل على أنظمة آلية لاكتشاف الممارسات المخالِفة، وقد تلجأ أيضا إلى المراجعة البشريَّة التي يمكن أن تؤدي إلى اتخاذ إجراء يدوي، أو حتى عقوبة خفية.
وهذا يعني أنَّ تطبيق السّياسة قد يؤثِّر في ظهور صفحات المواقع، وقد يمتدّ تأثيره إلى نطاق أوسع بحسب طبيعة المخالفة وحجمها، لكنه لا يعني وجود قرار جماعي باستبعاد جميع المواقع التي تنتج محتوى بكمّيّات كبيرة، وإن كان في بعض الأحيان قد تُطلق جوجل تحديثا غير معلن عنه لتحسين أنظمة رصد هذا النّوع من المحتوى، وقد يؤدّي هذا إلى انطباع مشكلة عامّة.
والأهم من ذلك أن جوجل لا تحصر إساءة استخدام المحتوى الواسع النطاق في المحتوى المنشأ آليّا، فقد أوضحت منذ تحديث سياساتها في مارس 2024 أن هذه الممارسة قد تحدث سواء أُنتج المحتوى باستخدام أدوات آليَّة، أو بواسطة أشخاص، أو بمزيج من الطَّريقتين.
أي أنك قد لا تستخدم الذَّكاء الاصطناعي إطلاقا، ومع ذلك تنتج محتوى يندرج ضمن هذه السِّياسة إذا كان هدفك إنشاء صفحات كثيرة للتَّلاعب بترتيب نتائج البحث، دون تقديم قيمة حقيقية للمستخدمين.
هل تعتبر جوجل كل محتوى يُنتج على نطاق واسع محتوى غير مرغوب فيه؟
ليس بالضرورة، من المهمّ التّمييز بين إنتاج محتوى بكميَّات كبيرة وبين إساءة استخدام المحتوى الواسع النطاق.
فقد تدير موقعا إخباريا وتنشر عشرات الأخبار يوميّا، أو موقعا تعليميّا يحتوي على آلاف الدُّروس، أو موقعا إلكترونيّا يقدِّم معلومات عن منتجات وخدمات كثيرة، وكل ذلك لا يعني أنَّك تخالف سياسة جوجل.
حتى استخدام القوالب المتشابهة في إنشاء الصَّفحات ليس مخالفة تلقائيّا، فهناك مواقع تحتاج بطبيعتها إلى بنية موحَّدة لعرض المعلومات.
لكن اسأل نفسك: هل تقدِّم كلّ صفحة معلومات مفيدة تناسب الموضوع الذي تتناوله؟ أم أنَّك تنشئ صفحات متشابهة لمجرَّد استهداف مزيد من عمليَّات البحث، دون إضافة قيمة حقيقيَّة؟
الفارق ليس في عدد الصفحات التي تنشرها، بل في الغرض من إنشائها والقيمة التي تقدِّمها للمستخدمين. {alertInfo}
في النِّهاية، لا يعني الالتزام بسياسة إساءة استخدام المحتوى الواسع النِّطاق أن تتوقَّف عن نشر المقالات أو تستغني عن أدوات الذَّكاء الاصطناعي أو تتجنَّب إنشاء صفحات تستهدف مُدُنا وخدمات مختلفة، ما تحتاج إليه هو أن تُراجع الغرض من كل صفحة تنشرها، وأن تسأل نفسك: هل تقدم هذه الصفحة معلومات مفيدة ومختلفة فعلا، أم أنها مجرد نسخة أخرى أُنشئت لاستهداف كلمات مفتاحية إضافية؟ وهل تلبّي غرضها والغاية من إنشائها بشكل جيّد جدّا جدّا.
إذا كانت صفحات موقعك تجيب عن أسئلة المستخدمين وتضيف إليهم قيمة حقيقيَّة، فأنت تسير في الاتِّجاه الصحيح، أمَّا زيادة عدد الصَّفحات لمجرَّد توسيع حضور الموقع الإلكتروني في نتائج البحث، فلا تجعل المحتوى أكثر فائدة، حتى لو بدا منظَّما أو كُتب بأساليبَ مختلفة.
- سياسات المحتوى غير المرغوب فيه: إساءة استخدام المحتوى الواسع النطاق
{alertSource}
