يهم مشرفي مواقع التجارة الإلكترونية: إطلاق وثائق جديدة لبرامج الولاء وسياسات الإرجاع

 في خطوة جديدة تهدف إلى تعزيز قدرات أصحاب المتاجر الإلكترونية وتحسين ظهورهم في نتائج البحث، أعلنت جوجل في العاشر من يونيو 2025 عن تحديث مهم في وثائق المطورين الخاصة بها. يركز هذا التحديث على محورين أساسيين: برامج الولاء وسياسات إرجاع المنتجات.

Today we're adding support for loyalty programs in Organization markup, and loyalty benefits in Product markup, making it easier to define loyalty programs and benefits. Learn more: https://t.co/7lSFuLBNIy pic.twitter.com/pFr5lKzz8O

— Google Search Central (@googlesearchc) ١٠ يونيو ٢٠٢٥

دعنا نتعمق في تفاصيل هذا الإعلان لنفهم ما الجديد وما يعنيه ذلك لموقعك الإلكتروني.

ما الجديد في تحديث 10 يونيو 2025؟

قامت جوجل بتغييرين رئيسيين على وثائقها لتحسين كيفية عرض معلومات المتاجر في البحث، وهما:

1- دعم برامج الولاء (Loyalty Programs)

ماذا حدث؟ أضافت جوجل قسماً جديداً كاملاً من الوثائق مخصصاً لـ "برامج الولاء".

لماذا هذا مهم؟ 

السبب هو أن بحث جوجل أصبح يدعم الآن بشكل رسمي البيانات المنظمة (Markup) لبرامج الولاء. هذا يعني أنه يمكن لأصحاب المتاجر والمطورين استخدام ترميز محدد لإبراز مزايا برامج الولاء الخاصة بهم مباشرة في نتائج البحث. يمكن أن يشمل ذلك نقاط المكافآت، أو الخصومات الحصرية للأعضاء، مما يزيد من جاذبية متجرك للعملاء المحتملين ويشجع على زيادة الولاء لعلامتك التجارية.

2- صفحة مخصصة لسياسات الإرجاع (Merchant Return Policies)

ماذا حدث؟ قامت جوجل بنقل وتحديث الوثائق الخاصة بـ "سياسات إرجاع التاجر" من صفحة "المنظمة (Organization)" العامة إلى صفحة جديدة ومستقلة خاصة بها.

لماذا هذا مهم؟ 

كانت إرشادات سياسات الإرجاع في السابق جزءاً من وثائق أوسع، مما قد يجعل العثور عليها صعباً بعض الشيء. من خلال تخصيص صفحة مستقلة لها، أصبح من السهل جداً على المطورين وأصحاب المواقع الوصول إلى الإرشادات الدقيقة والمفصلة لتطبيق البيانات المنظمة لسياسات الإرجاع بشكل صحيح. هذا التنظيم يساعد على تجنب الأخطاء ويضمن عرض سياساتك بوضوح للمشترين.

ماذا يعني هذا لأصحاب المواقع والمسوقين؟

هذا التحديث هو خبر ممتاز لمواقع التجارة الإلكترونية، حيث يوفر فرصة كبيرة لـ:

• زيادة الوضوح: عرض تفاصيل برامج الولاء وسياسات الإرجاع مباشرة في نتائج البحث يجعل قائمتك أكثر ثراءً وتميزاً عن المنافسين.
• تحسين تجربة المستخدم: يحصل العملاء على معلومات مهمة تساعدهم على اتخاذ قرار الشراء بثقة أكبر.
• سهولة التطبيق: الوثائق الجديدة والمُنظمة تجعل عملية تطبيق هذه الميزات أسهل وأكثر دقة للمطورين.

يؤكد هذا التحديث على استمرار جوجل في دعم منظومة التجارة الإلكترونية وتزويد أصحاب المتاجر بالأدوات اللازمة للنجاح. ننصح جميع أصحاب المتاجر الإلكترونية بمراجعة هذه الوثائق الجديدة والبدء في تطبيق البيانات المنظمة للاستفادة من هذه الميزات القوية.

قراءة متعمقة؟

للاطلاع على التفاصيل الكاملة والإرشادات التقنية، يمكنك زيارة المستندات الرسمية من مركز بحث جوجل لبرامج الولاء الجديدة وكذلك سياسات الإرجاع المحدثة.