يعتقد العديد من مشرفي المواقع الإلكترونية ومنشئي المحتوى أنَّ البيانات المنظَّمة (بالإنجليزيَّة: Structured Data) مجرَّد أكواد برمجيَّة بسيطة تُضاف لتحسين ظهور المحتوى في نتائج البحث. ولكنَّ الحقيقة هي أنَّ هذه البيانات -رغم قوتها في تحسين ظهور موقعك- يمكن أن تتحول إلى مصدر للمشكلات الخطيرة إذا لم تلتزم بمعايير وسياسات جوجل (المزيد في الأسفل).

في هذا المقال، سنتعمَّق في المشكلات الشَّائعة التي قد تنشأ عن الاستخدام الخاطئ للبيانات المنظمة، والتي يمكن أن تؤدِّي إلى إجراء يدويٍّ في جوجل سيرش كونسول، أو تصنيف محتواك كغير مرغوب فيه (Spammy Structured Markup)، أو حتى عقوبات خفيَّة أخرى قد تؤثِّر سلبا على ترتيب موقعك الإلكتروني في نتائج بحث جوجل ومنصّات العرض الأخرى.

ومع ذلك، تضع جوجل سياسات صارمة لضمان أن تكون هذه البيانات دقيقة وغير مضللة. أي انتهاك لهذه السياسات يمكن أن يؤدي إلى عواقب وخيمة.

لتكون الصّورة أوضح، فلنتعرّف على لمحة حول البيانات المنظّمة وطريقة عملها مع مزيد من المعلومات في أسفل الصّفحة للمساعدة على فهم الانتهاكات من أجل تجنُّب الوقوع فيها:


ما هي البيانات المنظمة ولماذا هي مهمة؟

البيانات المنظَّمة هي ترميز (Markup) يتمُّ إضافته إلى صفحات الموقع الإلكتروني لمساعدة محركات البحث على فهم محتوى الصفحة بشكل أفضل. فعلى سبيل المثال، إذا كانت صفحتك تتحدَّث عن وصفة طعام، يمكنك استخدام البيانات المنظَّمة لتحديد المكوِّنات، وقت التَّحضير، التَّقييمات، وغيرها.

هذا الفهم الأعمق يمكن أن يسمح لجوجل بعرض "مقتطفات غنية" (Rich Snippets) في نتائج البحث، مثل صور وصفة الطّعام، تقييمات النجوم ووقت الطّهي، أو معلومات الاتصال، مما يزيد من جاذبية رابط موقعك ويحسن معدل التَّفاعل. مزيدا من المعلومات الفرق بين البيانات المنظمة والنتائج الغنيَّة بصريَّا.

في ما يلي رسم يوضِّح طريقة استخدام محرِّك بحث جوجل لمعلومات البيانات المنظّمة في عرض نتائج غنيَّة بصريّا:

طريقة عمل البيانات المنظَّمة

ومع ذلك، تضع جوجل سياسات صارمة لضمان أن تكون هذه البيانات دقيقة وغير مضللة. أي انتهاك لهذه السياسات يمكن أن يؤدي إلى عواقب وخيمة.

بشكل عامّ، وحتى تكون الصّفحة مؤهَّلة للعرض كنتيجة غنيّة بصريّا، يجب أن تلتزم بسياسات المحتوى في بحث جوجل بما فيها سياسات المحتوى غير المرغوب فيه الخاصّة بخدمة بحث الويب من جوجل.


المشكلات الشائعة في البيانات المنظمة التي يجب عليك تجنبها

أولا: مشكلات بيانات JobPosting (إعلانات الوظائف)

1- اختلاف المحتوى المعروض على الصفحة عن البيانات المنظَّمة

المعنى: يوجد رمز بيانات منظّمة على الصّفحة المتأثِّرة يُخبر جوجل أن الصفحة تعرض وظيفة، لكن في الواقع، الصفحة لا تحتوي على أي إعلان وظيفة.

مثال: أضفت رمز البيانات المنظّمة لإعلانات الوظائف في صفحة أو مقال لا يُقدِّم أي إعلان عن وظيفة، أو لا يظهر للأشخاص أي إعلان وظيفة على الصّفحة، هذا يُعتَبَر تضليلا.

في الغالب يظهر الرّمز على الشّكل الآتي:

{

    "@type": "JobPosting",

    "title": " مهندس برمجيات"

}


2- تعذُّر تقديم طلب التوظيف على صفحة عرض الوظيفة

المعنى: صفحة الوظيفة تقول إنه يوجد وظيفة، لكن لا يوجد زر "تقديم" أو طريقة واضحة للتقدّم لها.

مثال: البيانات المنظّمة في رمز الصّفحة المتأثِّرة تقول:

"applicationContact": { 

    "email": "jobs@example.com" 

}

لكن الصفحة لا تحتوي على أي وسيلة لتقديم الطلب، مثل رابط أو بريد إلكتروني أو نموذج.


3- عدم تطابق البيانات المنظَّمة مع المحتوى

المعنى: ما هو مكتوب في كود الصَّفحة غير مطابق لما هو ظاهر للناس على واجهة الصّفحة.

مثال: البيانات المنظَّمة في رمز الصّفحة المتأثِّرة تقول:

"title": "مدير تسويق"

لكن في الصفحة، مكتوب "نبحث عن مساعد إداري". هذا اختلاف غير مقبول بالنسبة لجوجل.


4- وجوب دفع مبلغ مالي للتقدّم للوظيفة

المعنى: تعرض وظيفة، ولكن تطلب من الزائر أن يدفع مالًا ليتقدّم لها.

مثال: مكتوب على الصّفحة الظّاهرة للأشخاص عبارة:

"للتقدّم لهذه الوظيفة، يُرجى دفع 50 درهم عبر بايبال."

هذا ممنوع تمامًا حسب إرشادات جوجل للبيانات المنظَّمة.


5- الصفحة خاصة بطلب وظيفة، وليس عرض وظيفة

المعنى: أنت تطلب من النَّاس أن يرسلوا سيرهم الذَّاتيَّة بدون وجود وظيفة محدَّدة.

مثال: مكتوب على الصّفحة الظّاهرة للأشخاص عبارة:

"أرسل سيرتك الذاتية وسنتصل بك لاحقًا."

لكن لا توجد أي وظيفة معروضة الآن، ومع ذلك وضعت كود JobPosting.


6- الموقع الجغرافي للوظيفة مضلِّل

المعنى: تقول إن الوظيفة في مدينة ما، لكنها ليست موجودة هناك فعليّا.

مثال: مكتوب في رمز الصّفحة الكود الآتي الذي يُشير إلى أنّ الوظيفة كائنة بمدينة القاهرة:

"jobLocation": {

     "address": {

         "addressLocality": "القاهرة"

     }

 }

لكنَّ الصَّفحة تشير إلى أنَّ الوظيفة عن بُعد أو في مدينة أخرى. هذا تضليل.


7- ناشر الوظيفة لا يوظّف في الوقت الحالي

المعنى: تنشر إعلانا وظيفيّا على الصّفحة، وتدرج رمز البيانات المنظَّمة لإعلانات الوظائف على الصّفحة لكنك لا تقوم فعلا بالتَّوظيف.

مثال:

صفحتك تعرض وظيفة، ولكنك لا تراجع أي طلبات أو لا تنوي التوظيف أصلا. هذا يُعد خداعا.


8- مشاكل البيانات المنظَّمة على صفحة القوائم

المعنى: إذا كانت الصفحة تحتوي على أكثر من وظيفة، يجب أن يكون لكل واحدة كود خاص بها.

👎 خطأ: كود واحد فيه جميع الوظائف.

👍 صحيح: كل وظيفة يجب أن تكون على الشكل التالي داخل الصفحة:



{

"@type": "JobPosting",

"title": "محاسب"

}

ثمّ كود ثاني منفصل:

{ 

    "@type": "JobPosting", 

    "title": "مطور ويب"

}

9- بيانات JobPosting في صفحة القوائم

المعنى: لا يجب أن تستخدم البيانات المنظَّمة لإعلانات فردية في صفحة تحتوي فقط على روابط إلى وظائف أخرى.

مثال:

صفحة فيها روابط فقط إلى "وظيفة 1"، "وظيفة 2"، ولكنك وضعت كود البيانات المنظَّمة لإعلانات الوظائف، وهذا ممنوع.


10- الوظيفة منتهية الصلاحية ولكن الكود لا يوضح ذلك

المعنى: كتبت إعلان وظيفة قديم، لكنك لم تضف خاصية validThrough لتوضِّح أنَّ تاريخ التَّقديم انتهى.

مثال صحيح:

"validThrough": "2024-12-31"


11- صاحب العمل غير صحيح

المعنى: اسم الشَّركة في كود البيانات المنظمة في رمز الصّفحة غير مطابق للاسم الظاهر للإشخاص في الصفحة.

مثال: البيانات المنظَّمة في رمز الصّفحة المتأثِّرة تقول:

"hiringOrganization": { 

    "name": "شركة جوجل" 

}

لكن في الصفحة مكتوب: "هذه الوظيفة من طرف شركة مايكروسوفت".


12- وصف وظيفة غير مكتمِل

المعنى: خانة الوصف description فارغة أو قصيرة وغير واضحة.

👎 مثال سيء:

"description": "نبحث عن موظف."

👍 مثال جيد:

"description": "نبحث عن مطور ويب لديه خبرة في اتش تي إم إل وسي إس إس، للعمل بدوام كامل في مكتبنا بالقاهرة."


ثانيا: مشاكل عامة في البيانات المنظمة

13- البيانات موجودة في محتوى مخفي

المعنى: كتبت البيانات المنظّمة في كود HTML داخل عنصر غير ظاهر للزائر، مثل display: none.

<div style="display:none">

    <script type="application/ld+json">...</script>

</div>


14- لا توجد طريقة لإرسال مراجعة جديدة

المعنى: إذا كانت الصَّفحة فيها تقييمات، يجب أن تتيح للناس طريقة لإضافة تقييم جديد، أو على الأقل تذكر مصدرها.

مثال:

صفحة فيها تقييمات لمنتج، لكن لا يوجد زر "أضف تقييمك"، ولا يوجد توضيح أن التقييمات مأخوذة من أمازون مثلا.


15- تصنيف شركة على أنها منتج

المعنى: استخدمت نوع البيانات Product (منتج) لوصف شركة.

👎 خطأ:

"@type": "Product",

"name": "شركة جوجل"


16- تصنيف شيء ليس بمنتج على أنه منتج

المعنى: استخدمت Product لوصف شيء مثل "خدمة" أو "فكرة" وليست سلعة مادية.

👎 خطأ:

"@type": "Product",

"name": "دورة تدريبية عبر الإنترنت"

الصحيح هو استخدام Course أو Service.


17- المراجعة كتبها صاحب المنتج

المعنى: لا يصحُّ أن يكتب صاحب المنتج تقييمًا عن نفسه، أو أن يطلب من أحد كتابة تقييم مقابل مال.

👎 خطأ:

"نحن نوصي بمنتجنا، وقد حصل على تقييم ممتاز!"


ثالثا: مشكلات وصف الفعالية والوصفات

18- الفعالية مجرد عرض ترويجي

المعنى: استخدمت رمز Event (فعالية) لكن كل الكلام ترويجي وليس فيه تفاصيل عن الفعالية.

مثال:

"احجز الآن! أفضل فعالية لهذا الشهر!"

بدون ذكر التوقيت، المكان، أو الفقرات.


19- تصنيف عنصر ليس بفعالية على أنه فعالية

المعنى: كتبت أن "عطلة" أو "قسيمة خصم" هي فعالية Event، وهذا غير صحيح.

👎 خطأ:

"@type": "Event",

"name": "عرض خصم 50%"


20- تصنيف شيء ليس بوصفة طعام على أنه وصفة

المعنى: استخدمت Recipe لوصف مقال عن الطعام، وليس وصفة حقيقية.

👎 خطأ:

"@type": "Recipe",

"name": "فوائد البيض"

👍 الصحيح:

"@type": "Recipe",

"name": "بيض مسلوق",

"recipeIngredient": ["2 بيض", "ماء"],

"recipeInstructions": ["ضع البيض في الماء", "اغليه 10 دقائق"]


21- انتهاك سياسة البيانات المنظَّمة

المعنى: جوجل اكتشفت مخالفة عامة للسياسات، مثل استخدام أنواع خاطئة، أو تكرار مفرط، أو خداع المستخدم.

الحل: عليك مراجعة كل البيانات المنظمة في موقعك، والتأكد من أنها تتبع الإرشادات العامَّة حول البيانات المنظَّمة.


 كيف تُعرّف جوجل انتهاكات سياسات البيانات المنظمة؟

قد يعتقد بعض مشرفي المواقع أن الأخطاء في تطبيق البيانات المنظمة هي مجرد "أخطاء بشرية" غير مقصودة. ولكن بالنِّسبة لجوجل، فإن الخطَّ الفاصل بين "الخطأ غير المقصود" و "الانتهاك المتعمد" قد يكون دقيقا جدّا، وغالبا ما تميل جوجل إلى اعتبار أي مخالفة هي محاولة لزيادة الظهور بطريقة غير عادلة.

تعتبر جوجل أن أي استخدام للبيانات المنظمة يهدف إلى تضليل المستخدمين أو محركات البحث هو انتهاك لسياساتها. إليك بعض الجوانب الرئيسية التي تستند إليها جوجل في تعريف الانتهاكات:

  1. عدم المطابقة بين البيانات المنظمة والمحتوى المرئي: إذا كانت البيانات المنظمة تصف محتوى غير موجود على الصَّفحة أو غير مرئي للمستخدمين (مثل إخفاء المراجعات بتقنيات CSS/JS)، فإن جوجل تعتبر هذا تضليلا. الهدف من البيانات المنظَّمة هو تعزيز فهم المحتوى الموجود على الصّفحة، وليس إنشاء محتوى وهمي لمحركات البحث.

  2. المعلومات المضللة أو الكاذبة: أيُّ معلومات خاطئة أو غير دقيقة تُقدَّم عبر البيانات المنظَّمة تُعدُّ انتهاكا. على سبيل المثال، إذا قمت بوضع تقييمات مزيفة لمنتجك، أو تحديد موقع وظيفة خاطئ، فإن هذا يُعدُّ تضليلا مباشرا للمستخدمين ومحركات البحث.

  3. التلاعب بالنتائج: إذا كان الهدف من استخدام البيانات المنظَّمة هو الحصول على ميزة غير عادلة في نتائج البحث، مثل الظُّهور بمقتطفات غنيَّة لمحتوى لا يستحقُّها، فإنَّ هذا يُعتبر تلاعبا. جوجل تدرك تماما أن الظُّهور بمقتطفات غنية يزيد بشكل كبير من نسبة النَّقر إلى الظُّهور (CTR)، ولذا فهي تشدِّد على أنَّ هذا الظُّهور يجب أن يكون مستحَقّا وشفَّافا.

  4. الاستخدام غير الأخلاقي أو التجاري: بعض أنواع البيانات المنظَّمة، مثل بيانات الوظائف (JobPosting)، لديها سياسات محدَّدة تتعلَّق بالجوانب التِّجارية والأخلاقيَّة. فرض رسوم على التَّقدُّم لوظيفة أو جمع طلبات لوظائف وهميَّة هي أمثلة واضحة على انتهاكات تستغل البيانات المنظَّمة لأغراض غير مشروعة.


باختصار، تنظر جوجل إلى كل خطأ في تطبيق البيانات المنظمة كإمكانية للتلاعب. لا يمكن لجوجل التَّمييز بشكل قاطع بين "الخطأ غير المقصود" و "المحاولة المتعمدة للتلاعب"، ولذلك فإن سياستها تميل إلى الصَّرامة لضمان جودة نتائج البحث. أي مخالفة لإرشاداتها يمكن أن يُنظَر إليها على أنَّها محاولة لزيادة الزِّيارات والظُّهور بشكل بصريٍّ جذَّاب لجذب عدد كبير من الأشخاص، وهذا هو السَّبب الرَّئيسيُّ لتشدُّدها.


القوة الرهيبة للبيانات المنظمة والتشديد على الالتزام بسياساتها

لا يمكن إنكار أنَّ قوَّة البيانات المنظَّمة في الظُّهور بنتائج البحث رهيبة. إن ظهور موقعك بمقتطفات غنية (Rich Snippets) -سواء كانت تقييمات بالنُّجوم، صور منتجات، معلومات وصفات، أو تفاصيل أحداث- يلفت الانتباه بشكل كبير في صفحات نتائج البحث (SERPs). هذه المقتطفات تجعل رابطك يبرز بوضوح بين الرَّوابط الأخرى، مما يزيد من جاذبيَّته للمستخدمين ويحفِّزهم على النَّقر عليه. هذا التَّحسُّن في الظُّهور يمكن أن يؤدِّي إلى:

  • زيادة هائلة في نسبة النقر إلى الظهور (CTR): حتى لو لم يتغير ترتيبك في نتائج البحث، فإن المقتطفات الغنية يمكن أن تزيد من عدد النقرات على رابطك بشكل كبير.
  • تعزيز الثقة والمصداقية: المقتطفات الغنية غالبًا ما توفر معلومات إضافية مباشرة في نتائج البحث، مثل التقييمات العالية، مما يبني ثقة المستخدم في المحتوى الخاص بك قبل حتى أن يزور موقعك.
  • تحسين تجربة المستخدم: تساعد البيانات المنظمة المستخدمين على العثور بسرعة على المعلومات التي يبحثون عنها، مما يجعل تجربتهم أكثر فعالية وإيجابية.


نظرًا لهذه القوَّة الهائلة في جذب الزُّوَّار والتَّأثير على سلوكهم، فإنَّ جوجل تدرك أنَّ البيانات المنظَّمة يمكن أن تُسْتَغَلَّ بسهولة من قِبَل البعض لتحقيق مكاسب غير مشروعة. إذا سمحت جوجل بأيِّ تلاعب أو معلومات مضلِّلة من خلال هذه البيانات، فإنَّ ذلك سيؤثِّر سلبا على جودة نتائج بحثها وثقة المستخدمين بها. مزيدا من المعلومات حول من يدفع الثّمن الحقيقي، الباحث، منشئ المحتوى أم محرّك البحث؟

لهذا السَّبب، تشدِّد جوجل كثيرا على الالتزام بسياساتها. إنها تحمي سلامة نظامها البيئيِّ البحثيِّ، وتضمن أنَّ المقتطفات الغنيَّة تعكس بدقَّة المحتوى الموجود على الصَّفحة وتوفِّر قيمة حقيقيَّة للمستخدمين. أيُّ انحراف عن هذه السِّياسات يُنظر إليه على أنه تهديد لجودة البحث، وبالتَّالي يتمُّ التَّعامل معه بصرامة، سواء كان ذلك عن طريق عقوبات يدوية، أو تراجع في التصنيف، أو حرمان الموقع الإلكتروني من الظّهور في المقتطفات الغنيَّة بالكامل.

لذا، يجب على مشرفي المواقع التَّعامل مع البيانات المنظَّمة ليس فقط كـ"أكواد تقنيَّة" بل كـ"جسر للثِّقة" بين محتواهم ومحرِّك البحث والمستخدمين. الالتزام الصارم بالإرشادات هو المفتاح لجني فوائد البيانات المنظَّمة دون الوقوع في شَرَك العقوبات.


بحاجة إلى مساعدة؟

في حال كانت لديك أسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة يُمكنك بدء مناقشة في منتدى الدعم العربي أو طرح سؤال في منتدى مساعدى مجموعة خدمات بحث جوجل.