google search console 5xx error

واجه بعض مشرفي المواقع مشاكل عند محاولة فحص صفحة على مشرفي المواقع أو إرسال طلب فهرسة صفحة من صفحات المدونة على Search Console.

هل تبحث عن مشكلة توقّف Google Search Console عن العمل؟

إذ تفاجأ مشرفو المواقع عند محاولة فحص عنوان URL المنشور بظهور رسالة: عنوان URL غير متاح لـGoogle بسبب خطأ في الخادم (5xx). فما هي أسباب خطأ في الخادم (5xx)؟ وما هي الحلول المقترحة لحلّ المشكلة؟

ماذا يعني وجود خطإ في الخادم؟

تقول Google:

يعني خطأ الخادم أنه تعذّر على Googlebot الوصول إلى عنوان URL أو أن مهلة الطلب انتهت أو أن موقعك كان مشغولاً. ونتيجة لذلك، اضطر Googlebot إلى إلغاء الطلب.

المصدر: أخطا الخادم | مركز مساعدة Search Console

تحرّي مشكلة خطأ في الخادم (5xx)

قبل افتراض وجود مشكلة عامّة، يجب أولا التّحقق من أنّ كلّ شيئ يخص المدوّنة يجري بشكل صحيح.

وللبدء في تحرّي المشكلة لمعرفة سبب حدوث خطأ في الخادم (5xx)، قم باتّباع الخطوات الآتية:

1. قم بالدّخول إلى تقرير إحصاءات الزّحف على Search Console.
2. اختر الموقع الإلكتروني المطلوب فحصه.
3. تحقّق من القرار المتعلّق بحالة المُضيف.

من المُفترض في الحالات العادية وعندما لا تكون هناك مشكلة تتعلّق بالخادم، ستظهر الصّفحة على الشّكل الآتي بعد الضّغط على حالة المُضيف:

لقطة شاشة من إصدار الحاسوب للحظة التحقّق من القرار المتعلّق بحالة المُضيف، وتظهر النتائج سليمة 

لقطة شاشة من إصدار الجوّال للحظة التحقّق من القرار المتعلّق بحالة المُضيف، وستظهر النتائج سليمة 

لكن في حال كانت هناك مشاكل تتعلّق بالخادم، فعلى الأرجح ستظهر عبارة: واجه المضيف مشاكل خلال الأسبوع الماضي، وستظهر على الشّكل الآتي:

لقطة شاشة من إصدار الجوّال للحظة التحقّق من القرار المتعلّق بحالة المُضيف، وستظهر النتائج غير سليمة 

وفي هذه الحالة تقول Google:

خطأ في الخادم (5XX): تؤدي هذه الأخطاء إلى ظهور تحذيرات بشأن مدى التوفّر، ويجب إصلاحها إذا أمكن. يُظهر الرسم البياني للصور المصغّرة الوقت التقريبي الذي حدثت فيه هذه الأخطاء. انقر للاطّلاع على المزيد من التفاصيل وعلى الأوقات الدقيقة. حدِّد ما إذا كانت هذه المشاكل مرحلية أو تمثّل أخطاء أكثر تعقيدًا في مدى توفّر موقعك الإلكتروني. إذا كان محرك البحث Google يجري عمليات زحف زائدة إلى موقعك الإلكتروني، يمكنك طلب معدّل زحف أقل. إذا كان ذلك مؤشرًا على مشكلة خطيرة في مدى التوفّر، اطّلِع على معلومات عن حالات ارتفاع معدّل الزحف بشكل كبير. راجِع الأخطاء في الخادم للاطّلاع على كيفية إصلاح هذه الأخطاء.

المصدر: تقرير إحصاءات الزّحف | مركز مساعدة Search Console

أنواع أخطاء الخادم (5xx)

• خطأ 500
  
  خطأ في الخادم 500 يعني "حدوث خطأ داخلي في الخادم". وهي رسالة خطأ عامة يتم تقديمها عند مصادفة حالة غير متوقعة، ولا توجد رسالة مناسبة أكثر تحديدًا.
  
  
• خطأ 501
  
  خطأ في الخادم 501 يعني "لم يتمّ التنفيذ"، وهذا يعني إما أن الخادم لا يتعرف على طريقة الطلب، أو أنه يفتقر إلى القدرة على تلبية الطلب. عادةً ما يعني هذا التوافر المستقبلي (على سبيل المثال، ميزة جديدة لواجهة برمجة تطبيقات خدمة الويب).
  
  
• خطأ 502
  
  خطأ في الخادم 502 يعني "مدخل غير صالح"، وهذا يعني أنّ الخادم كان يعمل كبوابة أو وكيل، وتلقى استجابة غير صالحة من الخادم الرئيسي.
  
  
• خطأ 503
  
  خطأ في الخادم 503 يعني "الخدمة غير متوفّرة" بمعنى لا يمكن للخادم معالجة الطلب (بسبب زيادة التحميل عليه أو تعطله بسبب الصيانة). بشكل عام، هذه حالة مؤقتة.
  
  
• خطأ 504
  
  خطأ في الخادم 504 يعني "انتهى الوقت"، بمعنى كان الخادم يعمل كبوابة أو وكيل ولم يتلق استجابة في الوقت المناسب من الخادم الرئيسي.
  
  
• خطأ 505
  
  خطأ في الخادم 505 يعني "إصدار HTTP غير مدعوم"، بمعنى أنّ الخادم لا يدعم إصدار بروتوكول HTTP المستخدم في الطلب.
  
  
• خطأ 506
  
  خطأ في الخادم 506 يعني "بروتوكول تفاوض المحتوى الشفاف"، بمعنى ينتج عن تفاوض المحتوى الشفاف للطلب مرجع معاد.
  
  
• خطأ 507
  
  خطأ في الخادم 507 يعني "عدم وجود مساحة كافية"، بمعنى الخادم غير قادر على تخزين المحتوى الضّروري لإكمال الطلب.
  
  
• خطأ 508
  
  خطأ في الخادم 508 يعني "تم اكتشاف حلقة" بمعنى اكتشف الخادم حلقة لا نهائية أثناء معالجة الطلب.
  
  
• خطأ 510
  خطأ في الخادم 510 يعني "غير موسّع"، بمعنى مطلوب مزيد من التمديدات للطلب للخادم للوفاء به.
  
  
• خطأ 511
  
  خطأ في الخادم 511 يعني "مطلوب مصادقة الشّبكة"، بمعنى يحتاج العميل إلى المصادقة للوصول إلى الشبكة. مُعد للاستخدام عن طريق اعتراض الوكلاء المُستخدمين للتحكم في الوصول إلى الشبكة (على سبيل المثال ، "البوابات المقيدة" المستخدمة لطلب الموافقة على شروط الخدمة قبل منح الوصول الكامل إلى الإنترنت عبر نقطة اتصال Wi-Fi).

ومن خلال أخطاء الخادم (5xx) المذكورة أعلاه، قد يكون واحد منها أو أكثر سبب ظهور رسالة تمّ رفض طلب الفهرسة خطأ في الخادم (5xx).

حلّ مشكلة خطأ في الخادم (5xx)

مهم قبل الشّروع في اتّخاذ الإجراءات:

تنبيه

تذكّر أن أغلب حالات الأخطاء في الخادم (5xx) ذات طبيعة مؤقّتة، بمعنى لا يستدعي الأمر أي إجراء من جانبك، وعليك بالتّحلّي ببعض الصّبر فقط. خصوصا في المشاكل التي تكون شائعة بسبب أخطأء أو مشاكل تقنية بسبب العمل على الخادم أو ما شابه.

لإصلاح أخطاء الاتّصال بالخادم بناء على ما تمّ ذكره على مركز مساعدة Search Console، يُنصح بالآتي:

• الحدّ من عمليات التحميل المتزايدة لطلبات الصفحات الديناميكية.
• لتأكد من أن الخادم الذي يستضيف موقعك ليس معطلاً ولا يواجه زيادة في التحميل وليس مضبوطًا بشكل خاطئ.
• التأكد من عدم حظر Google عن غير قصد.
• التحكم بإتقان في كيفية زحف محرّك البحث إلى موقعك الإلكتروني وطريقة فهرسته لصفحاتك.

للاطّلاع على التّفاصيل الكاملة حول هذه الخطوات، يُرجى الانتقال إلى أخطاء الخادم على تقرير تغطية الفهرسة.

تحديث بتاريخ 17 ديسمبر 2021 (هذا ليس آخر تحديث للمقالة)

واجه بعض المستخدمين حول العالم مشاكل للوصول إلى أدوات مشرفي المواقع، تعرّف على مزيد من المعلومات حول مشكلة ديسمبر في Google Search Console.

مراجع ومصادر قد تكون مفيدة:

• تقرير تغطية الفهرسة
• تقرير إحصاءات الزّحف
• أداة فحص عنوان URL
• List of HTTP status codes
• طريقة إضافة البيانات المنظّمة بالخطوات
• لن تتم فهرسة عنوان URL إلا في حال استيفاء شروط معيّنة

في حال كان لديك سؤال أو استفسار، لا تتردّد من تركه في الرّدود في الأسفل، أو نشر ملصق مباشرة على منتدى مساعدة مجموعة خدمات "بحث Google" (منتدى مساعدة مشرفي المواقع سابقا) مباشرة عبر الانتقال للرّابط الآتي:

👈 نشر ملصق جديد على منتدى مساعدة مجموعة خدمات "بحث Google"

تاريخ آخر تحديث: 17/12/2021 06:15:00 م | GMT+1