سِلْسِلَة الخُبَرَاء | 4 | بَدْء المُشَارَكَة وَتَحصِيل النِّقَاط فِي بَرْنَامَج خُبَرَاء مُنتَجَات Google


بَدْء المُشَارَكَة وَتَحصِيل النِّقَاط فِي بَرْنَامَج خُبَرَاء مُنتَجَات Google


رأينا في الجزء الثّالث من سلسلة الخبراء، معلومات قيّمة تساعد على أخذ فكرة أوضح حول طريقة عمل برنامج خبراء المنتجات، وطريقة التّسجيل فيه. في الجزء الرّابع من سلسلة الخبراء هذا، سنتعرّف على كيفية البدء في المشاركة والتّحصيل على النّقاط في برنامج خبراء منتجات Google.


ليس هناك أسهل من البدء في الرّدّ على أسئلة المستخدمين، وإليك مثال عن طريقة البدء في المشاركة:

نفترض أنك اخترت منتج "تطبيقات Google" لتقديم الدّعم بشأنه.

يُمكنك الوصول إلى الأسئلة المتعلّقة بطريقة تنزيل التّطبيق على منتدى مساعدة تطبيقات Google، ثم بعد ذلك يُمكنك الضّغط على أحد الأسئلة، والضّغط على زرّ "ردّ" وتقديم إجابة للسائل تشرح/ين فيها كيف يُمكنه تنزيل تطبيق.

مثال لسؤال مستخدم، وردّ يحمل إجابة مقتَرَحة عن "طريقة تنزيل تطبيق":

رابط سلسلة المحادثات هذه من هنا

يُمكنكَِ الوصول من هنا إلى جميع مراكز مساعدة Google.

تعرّف على نصائح وإرشادات من أجل تقديم أجوبة مفيدة في منتديات مساعدة جوجل. alert-info


ملاحظة:

ليست جميع منتجات Google تتوفّر على منتديات مساعدة، كما ليست جميع منتديات المساعدة متوفّرة باللغة العربية، ومنتديات Google المتوفّرة باللغة العربية ما يلي:

تعرّف على معلومات أكثر حول طريقة عمل مراكز ومنتديات مساعدة Google.

يُمكن الاستعادة بعبارات من مركز المساعدة للرّدّ بها على أسئلة المستخدمين، لكن يُنصح بالتّعديل عليها من قبيل تغيير الضّمائر، حتى لا يتوهّم النّاشر أن خبير المنتجات من فريق الدّعم، مما يتسبّب في تضليل المستخدمين. alert-warning

تُعتبَر جودة الرّدود أهمّ من عددها، ووجود نقاط كثيرة لا يعني التّرقية بالتّأكيد في حال كانت الرّدود منخفضة أو سيّئة الجودة أو لا تلتزم بسياسة المحتوى في منتديات Google. alert-info

يُمكنك البدء في الرّد على:


في ما يلي مثال حيّ بالفيديو عن طريقة الرّدّ في منتديات مساعدة Google (بشكل مبسّط):


عند الرّدّ على مستخدم بردّ واحد، تحصّل/ين على نقطة واحدة، في حال قمتَِ بالرّدّ مرّة أخرى ستُحتسبُ نقطة أخرى ... وهكذا، وإذا تمّ اقتراح الإجابة، سوف تُحصّل/ين على 10 نقاط إضافية.

أيضا، هناك نقاط إضافية أخرى تتمثّل في نقاط يتمّ منحها بطريقة استثنائية بشكل يدوي من طرف مدراء و/أو اختصاصيّي منتديات المساعدة، سنأخذ لمحة عنها، في الجزء التّالي من سلسلة خبراء المنتجات.

بعد أن بدأت بالمشاركة في منتديات مساعدة Google وعرفت كيفية تحصيل النّقاط في برنامج خبراء المنتجات، سيكون جيّدا الانتقال إلى الجزء الخامس من سلسلة الخبراء، والتي يتم فيها شرح مكوّنات الملفّ الشّخصي لخبراء منتجات Google.


أجزاء سلسلة الخبراء

  1. سلسلة الخبراء | لمحة حول برنامج خبراء منتجات Google.
  2. سلسلة الخبراء | طريقة التّسجيل في برنامج خبراء منتجات Google.
  3. سلسلة الخبراء | معلومات مساعِدة حول برنامج خبراء منتجات Google.
  4. سلسلة الخبراء | بدء المشاركة والتّحصيل على النّقاط في برنامج خبراء منتجات Google. (أنت الآن هنا)
  5. سلسلة الخبراء | شرح مكوّنات الملفّ الشّخصي لخبراء منتجات Google.
  6. سلسلة الخبراء | التّرقيّات والميزات التي يحصل عليها خبراء منتجات Google.


كما قد يثير انتباهك الانتقال للآتي:

وإذا كان لديك تعليق، استفسار أو تعقيب حول بدء المشاركة وتحصيل النّقاط في برنامج خبراء منتجات Google، لا يجب التّردّد من تركه في الرّدود في الأسفل، أو التّواصل معنا عن طريق نموذج الاتّصال الآتي:

contact-form

تاريخ آخر تعديل:الأحد 11 ديسمبر 2022 على السّاعة 01:46 بتوقيت المملكة المغربية

سِلْسِلَة الخُبَرَاء | 4 | بَدْء المُشَارَكَة وَتَحصِيل النِّقَاط فِي بَرْنَامَج خُبَرَاء مُنتَجَات Google

التّعليقات والرّدود ...

إرسال تعليق

التّعليقات والرّدود ...

لكتابة تعليق، انقر/ي هنا (0)

أحدث أقدم