إذا كنت تواجه مشكلة في متجر جوجل بلاي عند النّقر على زر "تنزيل" يتعذّر تنزيل التّطبيق ويظهر خطأ "لا يتوفر هذا التطبيق في منطقتك" ووصلت إلى هذه الصّفحة بحثا عن المساعدة فلا تقلق لأنك في المكان المناسب.
على هذه الصّفحة سنتعرّف على أسباب ظهور رسالة "لا يتوفر هذا التطبيق في منطقتك" على متجر جوجل بلاي وما الذي يُمكن فعله من أجل حلّ المشكلة.
سبب ظهور رسالة "لا يتوفر هذا التطبيق في منطقتك"
هناك 4 أسباب رئيسية قد يؤدّي واحد منها إلى ظهور رسالة خطإ "لا يتوفر هذا التطبيق في منطقتك"، وهي كالآتي:
- أن يكون مطوّر التّطبيق قد قام بإزالة توفّر التّطبيق في منطقتك.
- أن يكون تطبيق متجر جوجل لا يدعم بلدك.
- أن تكون قد قمت بإعداد البلد بشكل خاطئ في إعدادات جوجل بلاي.
- أن يكون بسبب مشكلة في جوجل بلاي.
1- أن يكون مطوّر التّطبيق قد قام بإزالة توفّر التّطبيق في منطقتك
إذا لم يسمح مطوّر التّطبيق بأن يكون التّطبيقُ متوفّرا في منطقتك فللأسف لن يكون بإمكانك تنزيل التّطبيق واستخدامه وإجراء عمليّات شراء منه.
تذكّر أن استخدام أدوات مثل VPN قد يتمّ اعتباره بمثابة محاولة للتّحايل على الأنظمة، الأمر الذي يشكّل خطرا على حسابك جوجل. alert-warning
2- أن يكون تطبيق متجر جوجل لا يدعم بلدك
في حال كنت استخدمت أساليب مشبوهة من أجل تنزيل تطبيق جوجل بلاي، وكان هذا الأخير غير متاح في منطقتك أو بلدك، فعلى الأرجح لن يكون متاحا تنزيل التّطبيقات منه أو إجراء عمليّات شراء داخله. وعليه فلن يكون بإمكانك -للأسف- تنزيل التّطبيقات منه لأنه في الأصل غير متاح في بلدك.
3- أن تكون قد قمت بإعداد البلد بشكل خاطئ في إعدادات جوجل بلاي
يقع العديد من الأشخاص في خطإ اختيار بلد غير الذي يقطنون به في إعدادات جوجل بلاي، ويُعتبر هذا من الأسباب التي تؤدّي إلى ظهور رسالة التّطبيق غير متاح في بلدك أو منطقتك.
قد تحدث المشكلة أيضا إذا كنت تستخدم VPN على بلد أو قطر آخر التّطبيق غير متاح عليه.
لهذا -بعد التحقق من عدم استخدام VPN- يجب التّأكّد من أنه تمّت إضافة البلد بشكل صحيح، في حال وجدت أن البلد ليس صحيحا، يُمكنك تغييره.
بعد تغيير البلد في حسابك، لن يكون بإمكانك تغييره مرّة أخرى قبل مرور 6 أشهر (180 يوما)، لهذا تأكّد من إضافته بشكل صحيح. alert-info
خطوات تغيير البلد في جوجل بلاي
من أجل تغيير البلد في جوجل بلاي يُمكنك اتّباع الخطوات الآتية:
- على جهاز Android، افتح تطبيق متجر Google Play.
- في أعلى يسار الشاشة، انقر على رمز الملف الشخصي.
- انقر على الإعدادات ثم الإعدادات العامة ثم إعدادات الحساب والجهاز المفضَّلة ثم البلد والملفات الشخصية .
- انقر على البلد الذي تريد إضافة حساب فيه.
- اتّبِع التعليمات الظاهرة على الشاشة لإضافة طريقة دفع لهذا البلد.
4- أن يكون بسبب مشكلة في جوجل بلاي
في بعض الحالات تكون هناك مشاكل من جهة مطوري تطبيق متجر جوجل بلاي، في هذه الحالة، وإذا كنت متأكّدا أن الخطأ من جهة مطوّري البرنامج فيُمكنك المساهمة في حلّ المشكلة بواحد أو أكثر مما يلي:
- التّواصل مع فريق دعم جوجل بلاي.
- تقديم تعليقات هنا أو في منتدى مساعدة جوجل بلاي.
أ- التّواصل مع فريق دعم جوجل بلاي
إذا كنت متأكّدا ان خطأ "التّطبيق غير متاح في بلدك" قادم من مشكلة في جوجل بلاي، فيُمكنك التّواصل مع فريق الدّعم وشرح المشكلة لهم من أجل حلّها.
يُمكنك التّواصل مع فريق دعم جوجل بلاي عن طريق الرّابط الآتي:
بـ- تقديم تعليقات هنا أو في منتدى مساعدة جوجل بلاي
في حال واجتهك مشكلة التطبيق غير متاح في منطقتك، يُمكنك مشاركة تعليقاتك معنا هنا في التّعليقات، وسنعمل على إيصال صوتك إلى جوجل. كما يُمكنك أيضا طرح المشكلة مباشرة في منتدى مساعدة جوجل بلاي. تعرف على إرشادات لكتابة ملصق في منتدى مساعدة جوجل بلاي.
إذا أردت مشاركة مشكلتك في التّعليقات على هذه الصّفحة، فيُرجى الإجابة عن الأسئلة الآتية:
1- هل تواجه هذا الخطأ عندما تحاول تنزيل أي تطبيق على متجر جوجل بلاي أم أثناء محاولة تنزيل تطبيقات معينة فقط ؟!
2- هل يظهر هذا الخطأ لك عندما تحاول شراء أحد التطبيقات المدفوعة ؟!
3- ما هو البلد الذي تقيم به ؟! alert-info
كما إذا كنت تعرف حلّا للمشكلة فيُمكنك مشاركته من الأشخاص الذين يواجهون مشكلة (التطبيق غير متاح في بلدك) في منتدى مساعدة جوجل بلاي أيضا. تعرّف على نصائح لكتابة إجابات مفيدة في منتدى مساعدة جوجل بلاي.
مصادر ومراجع:
- حلّ مشاكل تنزيل التطبيقات من "متجر Play".
- الحصول على مساعدة من Google Play.
- طريقة تغيير بلدك على Google Play.
كما سيكون من المفيد لك الانتقال للآتي:
full-width
مدوّنة الدّعم العَربي: لفهم منتجات جوجل، تحقيق الرّبح من الإنترنت وتحسين الظّهور على نتائج محرّكات البحث العالميّة...
ليست هناك تعليقات
إرسال تعليق
شارك رأيك مع مدوّنة الدّعم العَربي! يرجى الالتزام بقواعد التعليقات. التعليقات التي تحتوي على إساءة أو تشهير أو دعاية أو محتوى مسيء لن يتم نشرها بعد المراجعة اليدويّة.