إذا لم تتمكن من العثور على ملف في جوجل درايف، فيمكنك استخدام هذه النصائح لمحاولة استعادتها.
بالنسبة إلى جوجل درايف، يرجى الاطلاع على مقالات ماركز المساعدة، حذف الملفات في جوجل درايف واستعادتها والعثور على ملف أو استرداده. وتجب معرفة أنّ ملفات واتساب والنسخ الاحتياطية غير قابلة للاسترداد:
- استرجاع الملفّات المحذوفة.
- استخدام البحث المتقدّم.
- ملء نموذج استعادة الملفّات
1- استعادة الملفات التي قمت بحذفها
إذا حذفت شيئًا مؤخرًا باستخدام جوجل درايف أو تطبيق جوجل درايف لسطح المكتب، فقد تتمكن من استعادة الملف بنفسك.
قم بالاستعادة من سلة المهملات بالانتقال إلى drive.google.com/drive/trash على جهاز الكمبيوتر.
2- جرب البحث المتقدم
يُمكّن البحث المتقدّم من العثور على ملفّات بشكل أسرع وأكثر دقّة وسهولة، ويكون البحث المتقدّم باستخدام عوامل تصفية سأكثر معظمها هنا:
علامتا الاقتباس ("للبحث عن نصّ محدّد")
من أجل العثور على الملفّات والمستندات التي تحتوي على العبارة البحث بشكل حرفي.
علامة الطّرح (للبحث عن مستند -لا يضمّ عبارة معيّنة)
للبحث عن شيء عام في جوجل درايف باستثناء شيء محدّد، يُمكن استخدام علامة الطّرح لذلك.
المالك (Owner:medelinor@gmail.com)
للبحث عن ملفّ في جوجل درايف من خلال مالكه الأصلي في حال تمّت مشاركته معك في وقت سابق.
المُنشئ (creator:medelinor@gmail.com)
للبحث عن ملفّ في جوجل درايف من خلال منشئه الأصلي في حال لتمّت مشاركته معك في وقت سابق
مِن (from:medelinor@gmail.com)
للبحث عن ملفّ شاركها معك مستخدم آخر.
إلى (to:medelinor@gmail.com)
للبحث في جوجل درايف عن ملفّ شاركتَه أنت مع شخص آخر.
النّوع (type: document - forms - spreadsheet)
للبحث في جوجل درايف من خلال نوع الملفّ، كما يلي:
- type:document
في حال كنت تبحث عن مستند - type:forms
في حال كنت تبحث عن نموذج - type:spreadsheet
في حال كنت تبحث عن جدول بيانات
تاريخ التّعديل (After: أو before:)
للبحث عن ملفّ في جوجل درايف التي تمّ تعديلها قبل أو بعد تاريخ معيّن
- after:2022-05-17
للملفّات التي تمّ تعديلها بعد تاريخ 17/05/2022 - before:2022-05-17
للملفّات التي تمّ تعديلها قبل تاريخ 17/05/2022
يُمكنك الاطّلاع على القائمة الكاملة لعوامل التّصفية للبحث المتقدّم في جوجل درايف.
3- استخدام نموذج طلب استعادة الملفّات
في حال لم ينجح معك أي مما سبق، يُمكنك ملء نموذج طلب استعادة الملفّات المحذوفة هذا إذا كنت متأكدًا من أن ملفاتك قد أُفرِغت مؤخرًا من سلة المهملات وأنك مالك الملف (الملفات)، فيُمكن لجوجل مساعدتك على استعادتها لفترة زمنية محدودة.
وحتى تتمكّن جوجل من مساعدتك بعد ملء النّموذج، يجب أن يكون واحد أو أكثر مما يلي صحيحا:
- الملفّ من إنشائك: يعني أن تكون انت من قمت بإنشاء هذا الملفّ أو المستند على حسابك في جوجل درايف.
- أنت من رفع الملفّ: يعني أن تكون انت من قام برفع المستند أو الملفّ إلى حسابك على جوجل درايف.
- قبلت الملكيّة: في حال قام شخص بنقل ملكية ملف أو مستند إليك، يجب ان تكون قد قبلت دعوة الملكيّة للمستند أو الملفّ في جوجل درايف.
🟦 إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما قد تمكن من الوصول إلى جوجل درايف دون إذنك، فإنّه يُوصى باتخاذ خطوات لجعل حسابك أكثر أمانًا.
🟦 إذا كنت تستخدم حساب جوجل مجانيًا أو حساب جوجل وان، فأكمل هذا النموذج: اتصال بأخصائي جوجل درايف.
🟦 إذا كنت تستخدم Workspace (عمل أو مدرسة/تعليم) أو حساب G Suite، فستحتاج إلى الاتصال بمسؤول حسابك.
مهلة استعادة الملفّات
بالنسبة للملفات، إذا تمت إزالة الملف أو الملفات من مهملات جوجل درايف، فقد تظل هناك فترة زمنية صغيرة لمتخصص جوجل درايف لاستعادتها إذا لم يتم حذفها منذ أكثر من 25 إلى 30 يومًا.
يرجى العلم أن استعادة البيانات المحذوفة نهائيًا غير مضمونة.
بالنسبة إلى صور جوجل، راجع مقال مركز المساعدة هذا حول حذف الصور والفيديوهات واستعادتها. لدى صور جوجل أيضًا منتدى مساعدة.
لا يمكن استرداد الصور / مقاطع الفيديو التي تم حذفها نهائيًا من صور جوجل.
مصادر ومراجع:
مدوّنة الدّعم العَربي: لفهم منتجات جوجل، تحقيق الرّبح من الإنترنت وتحسين الظّهور على نتائج محرّكات البحث العالميّة...
المشاركات
ليست هناك تعليقات
إرسال تعليق
شارك رأيك مع مدوّنة الدّعم العَربي! يرجى الالتزام بقواعد التعليقات. التعليقات التي تحتوي على إساءة أو تشهير أو دعاية أو محتوى مسيء لن يتم نشرها بعد المراجعة اليدويّة.