في تحديث جديد لوثائق تحسين محرّكات البحث، أوضحت جوجل نقطة كانت غير واضحة سابقا تتعلق بكيفية تعاملها مع بلاغات المحتوى غير المرغوب فيه (Spam Reports). هذا التوضيح قد يبدو بسيطا في الظَّاهر، لكنه مهم عمليّا لكل مشرف موقع إلكتروني.
الفكرة الأساسية هي أن البلاغات التي يرسلها المستخدمون عبر نموذج الإبلاغ عن السبام لم تعد مجرد إشارات تُستخدم لتحسين الأنظمة بشكل عام، بل يمكن أن تُستعمَلَ مباشرة لاتخاذ إجراء يدوي (Manual Action) ضد المواقع المخالفة.
بمعنى آخر، إذا تم التبليغ عن موقعك بسبب ممارسات مخالفة، فقد تقوم فرق المراجعة في جوجل بفحص موقعك، وإذا ثبتت المخالفة، يتم فرض عقوبة يدوية عليه.
هذا التغيير لا يعني أن كل بلاغ سيؤدي إلى عقوبة، بل يعني أن البلاغ أصبح نقطة بداية فعلية للتَّحقيق. القرار النِّهائي يظل بيد فرق الجودة في جوجل، وليس آليّا، لكن وجود البلاغ أصبح له وزن أكبر مما كان عليه سابقا.
من الناحية العملية، هذا يرفع مستوى المَخاطِر بالنسبة للمواقع التي تعتمد على أساليب مخالفة مثل المحتوى المنسوخ، الصفحات المضللة، أو تقنيات التَّلاعب بالتَّرتيب. في السابق، كان البعض يراهن على أن هذه الأساليب قد تمر دون ملاحظة، أما الآن فاحتمال اكتشافها عبر بلاغ مباشر من مستخدم أو منافِس أصبح أعلى.
في المقابل، هذا التحديث مفيد أيضا لأصحاب المواقع الملتزِمَة، لأنه يمنحهم وسيلة واضحة للإبلاغ عن المنافسين الذين يستخدمون أساليب غير قانونية في نتائج البحث، مع احتمال حقيقي لاتخاذ إجراء ضدهم.
من المهم فهم الفرق هنا بين الإجراءات الخوارزميَّة والإجراءات اليدوية. الخوارزميات تعمل بشكل تلقائي على ترتيب النتائج، بينما الإجراء اليدوي يتم بعد مراجعة بشرية، ويكون عادة أكثر وضوحا وتأثيرا، وقد يظهر في جوجل سيرش كونسول على شكل إشعار رسمي.
هذا التوضيح يعكس توجها عامّا لدى جوجل نحو إشراك المستخدمين بشكل أكبر في الحفاظ على جودة نتائج البحث، مع إعطاء قيمة فعلية للبلاغات بدل اعتبارها مجرد بيانات ثانوية.
وفي نفس سياق تحديثات أبريل، أضافت جوجل أيضًا سياسة جديدة ضمن سياسات المحتوى غير المرغوب فيه تتعلق بما يُعرف بـ"إساءة استخدام زر الرجوع"، وهو موضوع كتبتُ حوله يوم أمس.
في حال كنت ترغب في فهم النّموذج أكثر، يُمكنك الاطّلاع على كيفية إرسال نموذج الإبلاغ عن صفحة غير مرغوب فيها في جوجل.
لكن لا تبلّغ عني من فضلك 🥺 😈 😆
