كيف تعمل منتديات مساعدة جوجل

تمّ إنشاء مراكز المساعدة ومنتديات جوجل لمواكبة منتجات جوجل، وتأتي مراكز مساعدة جوجل -غالبا- مرفوقة بـمنتدى مساعدة خاص بها. بمعنى أنه في حال لم تجد ما تبحث عنه على مركز المساعدة، فيُمكنك حينها إنشاء ملصق على منتدى المساعدة وستأتيك الإجابة بطريقة مباشرة.

دَعْوَة | خُبَراء مُنتَجَات Google

إذا كنت تتساءل عن طريقة الانضمام لبرنامج خبراء منتجات جوجل والحصول على شارة خبير منتجات جانب اسمك على منتدى مساعدة جوجل الذي تنشط فيه والحصول على ميزات ومكافآت رائعة من جوجل، أدعوك لتصبح خبير منتجات جوجل، وإذا كنت تفكّر في قبول الدّعوة، فما عليك سوى قراءة محتوى هذه الصّفحة بعناية وتركيز.

أَدَوَاتُ مُشْرِفِ المَوْقِعِ

أدوات مشرف الموقع هي أدوات تُمكّن مالك الموقع من تتبّع حالة موقعه الإلكتروني داخليّا وخارجيا. فالحالة الدّاخلية مثل تحرّك الزّوار والنّشاط التي يقومون بها عليه، والحالة الخارجية مثل مصادر الزّيارات حالة الموقع على محرّكات البحث ...

وعلى هذه الصّفحة أردتُ أن أشارك معكم بعض أدواتِ مشرف المواقعِ المجّانيةُ من Google، والتي ساعدتني كثيرا على الاطّلاع على حالة موقعي الإلكتروني، ومعرفة إحصاءات ساعدتني كثيرا أيضا على معرفة نقاط الضّعف والقّوة على الموقع الإلكتروني.

كَيْفِيَّة إِضَافَة البَيَانَات المُنَظَّمَة بِاستِخْدَام أَدَاة مُسَاعِد تَرْمِيز البَيَانَات المُنَظَّمة

 على هذه الصّفحة سيتمّ التّعرّف على طريقة إضافة البيانات المنظمة باستخدام أداة مساعد ترميز البيانات المنظمة واختبارها ونشرها.

أداة مساعد ترميز البيانات المنظمة هي أداة لمساعدة النّاشر على ترميز البيانات على الموقع الإلكتروني بصفحة عامّة أو على صفحات معيّنة منه.

إذ بدل أن يقوم المشرف بـإنشاء شفرة البيانات المنظمة بطريقة يدويّة، يُمكنه تعليم حقول البيانات مباشرة على الصّفحة، مثل عناوين الصّفحة، والصورة الرئيسية للصّفحة، والنّاشر والكاتب ... إلخ بواسطة مساعد ترميز البيانات المنظمة، ثم بعد الانتهاء يتم إنشاء شفرة البيانات المنظمة بشكل آلي.

يُمكنك التّعرّف على نوع البيانات المنظمة المناسبة للمحتوى الذي تقدّمه.

ومن خلال هذا التّرميز، يتمكّن محرّك بحث Google من عرض النتائج بطريقة أدقّ، كون البيانات المنظّمة تساعد محرّك البحث بدرجة أساسية لمعرفة محتوى الصّفحات (المقالات مثلا) بشكل أسرع وأدقّ.

فمثلا إذا قمت بإنشاء صفحة على موقعك الإلكتروني عبارة عن مقالة إخبارية، فيُمكنك استخدام أداة مساعدة ترميز البيانات المنظمة لـإنشاء شفرة البيانات المنظمة الخاصة بالمقالة. وبعد إنشاء شفرة البيانات المنظمة، يُمكنك نسخها ولصقها على الرّمز الأساسي للصفحة (المقالة). سيتمّ ذكر الطّريقة في الأسفل، لكن أيضا يُمكنك الاطّلاع على معلومات عبر الانتقال لـطريقة إضافة البيانات المنظمة الخاصة بدرس.

ولبدء استخدام مساعد ترميز البيانات المنظمة الأمر سهل، وكمثال سوف أقوم بـاستخدام مساعد ترميز البيانات المنظمة للعمل على ترميز البيانات المنظمة الخاصة بمقالة.

الجزء الأول | الدّخول إلى الصّفحة

الخطوة الأولى | الوصول إلى مساعد ترميز البيانات المنظمة

يُمكن الوصول مباشرة من هنا عبر الانتقال إلى أداة مساعد البيانات المنظمة.

بمجرّد الضّغط على رابط الانتقال لأداة مساعد ترميز البيانات المنظمة، ستظهر الصّفحة على الشّكل الآتي:

لقطة شاشة للصفحة الرّئيسية لأداة مساعد ترميز البيانات المنظمة

الخطوة الثانية | اختيار نوع البيانات

من الضّروري اختيار نوع البيانات المطلوب إنشاؤها، وأنواع البيانات المتوفّرة على أداة مساعد ترميز البيانات المنظمة كالآتي:

• البيانات المنظمة الخاصة بصفحات الأفلام
• البيانات المنظمة الخاصة بصفحات الأنشطة التّجارية المحلية
• البيانات المنظمة الخاصة بصفحات الحلقات التلفزيونية
• البيانات المنظمة الخاصة بصفحات مراجعة الكتب
• البيانات المنظمة الخاصة بصفحات إعلانات الوظائف
• البيانات المنظمة الخاصة بصفحات المنتجات
• البيانات المنظمة الخاصة بصفحات الأسئلة والأجوبة
• البيانات المنظمة الخاصة بصفحات المطاعم
• البيانات المنظمة الخاصة بالأحداث
• البيانات المنظمة الخاصة بصفحات التّطبيقات البرمجية
• البيانات المنظمة الخاصة بصفحات مجموعة أحداث
• البيانات المنظمة الخاصة بالمقالات

وكما سبق الذّكر أعلاه، فسيتمّ التّركيز على هذه الصّفحة ببيان طريقة إنشاء ترميز صفحات المقالات، وعليه، يجب تعليم خانة "مقالات" التي تمّ تحديدها بدائرة حمراء كما سيظهر على الصورة الآتية:

الخطوة الثّالثة | لصق عنوان URL للصّفحة وبدء وضع العلامات

إشارة:

في حال كانت المقالة قد تمّ نشرها مسبقا، يُنصح باستخدام عنوان URL الخاص بها (رابط المقالة)، أما إذا كانت المقالة لم يتم نشرها بعدُ -بمعنى لا تتوفّر على رابط- فيُمكن نسخ رمزها الأساسي قبل نشرها  ووضعه  على نفس الصّفحة الآتية لكن بالضّغط على زرّ "HTML" بدل زر "عنوان URL".

الخطوة سهلة جدّا، فالمطلوب فقط هو نسخ رابط المقالة ولصقه على مربّع عنوان URL كما سيظهر على الصّورة الآتية:

مباشرة بعد لصق أو كتابة عنوان URL للصّفحة (رابط المقالة) قم بالضّغط على بدء وضع العلامات كما سيظهر على الصّورة الآتية:

بعد الضّغط على زر "بدء وضع العلامات" سيتم الانتقال للجزء الثّاني، والذي هو بدء وضع العلامات على البيانات.

الجزء الثّاني | وضع العلامات على البيانات

أقصد بالعلامات المتوفّرة -هنا- المعلومات الموجودة سابقا على المقالة، مثل العنوان والصورة (إن وُجدت) والنّاشر ... إلخ

ولفعل ذلك الأمر سهل جدّا، فكلّ ما يجب فعله هو الضّغط مع تحريك الماوس فوق البيانات المطلوب تعليمها.

وفي المثال هنا، قمنا بتعليم البيانات الآتية:

• الاسم
  اسم المقالة يعني عنوانها الرّئيسي.
  
  
• المؤلّف
  المؤلّف يعني مؤلّف وكاتب المقالة.
  
  
• تاريخ النّشر
  تاريخ النّشر يعني التاريخ الذي تمّ فيه نشر المقالة.
  
  
• صور
  صورة المقالة التي يتم اختيارها كأساسية.
  
  
• قسم المقالة
  قسم المقالة يعني القسم الذي تندرج تحته المقالة.
  
  
• متن المقالة
  متن المقالة يُمكن اعتباره هو وصف المقالة.
  
  
• النّاشر
  النّاشر هو الشّخص أو الجهة التي قامت بنشر المقالة
  
  

لم تتم إضافة علامة عنوان URL والتّقييم المجمّع، وتمّ الاكتفاء بما ذُكر أعلاه فقط.

يُمكنك رؤية طريقة إضافة البيانات المنظمة الخاصة بمقالة باستخدام أداة مساعد ترميز البيانات المنظمة بشكل واضح على المقطع الآتي:

الجزء الثّالث | الاطّلاع على رمز HTML وإضافته للمقالة

بمجرّد الانتهاء من تعليم البيانات، يُمكن الضّغط على زر "إنشاء HTML" كما سيظهر على الصّورة الآتية:

بعد الضّغط على زر "إنشاء HTML" ستظهر شفرة البيانات المنظمة على الشّاشة كما يظهر على الصّورة التّالية:

بعد أن يظهر رمز البيانات المنظمة، يُمكن نسخه مباشرة، أو الضّغط على زر تنزيل -أعلى الرّمز- وسيتم تحميل ملفّ نصّي يحمل الشّفرة.

بعد نسخ شفرة البيانات المنظمة، يحين الآن وقت اختبارها بواسطة أداة اختبار البيانات المنظمة باستخدام الشّفرة ولصقها على الرّمز الأساسي للمقالة نفسها على الموقع الإلكتروني. أو يُمكن نشرها أولا ومن ثمّ اختبار الصّفحة بشكل كامل باستخدام أداة فحص البيانات المنظمة باستخدام رابط الصّفحة.

كما يُنصح دائما باستخدام أداة فحص عنوان URL على مشرفي المواقع لفحص الصّفحة، يُمكنك الاطّلاع على طريقة فحص صفحة باستخدام أداة فحص عنوان URL.

في حال كنت تستخدم Blogger، تعرّف على طريقة إضافة البيانات المنظّمة على المدوّنة

تنبيه:

يجب أن تكون المعلومات التي يتمّ إدراجها في شفرة البيانات المنظمة مطابقة تماما لمحتوى الصّفحة، والاستخدام الغير المناسب للبيانات المنظمة قد يُعرّض الموقع الإلكتروني لاتّخاذ إجراء يدوي في حقّه، مما قد يؤدّي هذا به إلى حرمانه من الظّهور على نتائج البحث.

لهذا يجب اتّباع الإرشادات الفنيّة ومراعاة إمكانية وصول زاحف Google، كما تجب مراعاة إرشادات الجودة المتعلّقة بالمحتوى، والمتعلّقة بـمدى الصّلة بالموضوع على حدّ سواء. يُمكنك الاطّلاع على جلّ التّفاصيل عبر الانتقال للإرشادات العامّة حول البيانات المنظّمة.

قد يُثير انتباهك الآتي:

👈 البَيَانَاتُ المُنَظَّمَةُ | التَّعْرِيفُ | الأَسَاسِيَّاتُ | الإِضَافَةُ
👈 طريقة إضافة البيانات المنظمة | ما هي البيانات المنظمة 2021
👈 البَيَانَاتُ المُنَظَّمَةُ - النَّتَائِجُ المُنَسَّقَةُ | مَعْلُومَاتٌ | الأَسْئِلَةُ الشَّائِعَةُ
👈 تجربة دروس تطبيقية حول ترميز البيانات المنظمة

مصادر ومراجع:

• التّعرّف على آلية عمل البيانات المنظمة
  
• مساعد ترميز البيانات المنظمة
• تفعيل ميزات نتائج "بحث Google" على موقعك
  
• نصائح وحيل حول استخدام أداة تمييز البيانات

وإذا كان لا يزال هناك أي سؤال أو استفسار، لا يجب التّردّد في تركه في الرّدود في الأسفل، أو طرح السؤال مباشرة على منتدى مساعدة مجموعة خدمات "بحث Google" مباشرة عن طريق الرّابط التّالي:

• نشر ملصق جديد على منتدى مساعدة مجموعة خدمات "بحث Google"

تحديث | مشكلة بلوجر | تم حذف المقالات

في السّابق استفاق مجتمع المدوّنين على توقّف المدوّنات على Blogger، مما تسبب في موجة من التّشويش بسبب عدم قدرة المستخدمين على الوصول إليها.

ابتداء من الساعة السابعة مساء بتوقيت غرينيتش 14 ماي واجه عدد كبير من مستخدمي Blogger مشاكل تتعلّق بقدرة وصولهم أو وصول المستخدمين إلى مدوّنات Blogger. وقد تفاقم المشكلة ووصل الذّروة على الساعة بين 12 والواحدة صباحا من يومه السّبت 15 ماي.

وتتجلّى المشكلة في ظهور عبارة "أمامك موقع مخادع" أو "رصد التّصفّح الآمن من Google على وجود تصيّد احتيالي" أو رسالة عبر البريد الإلكتروني تضم عبارة "تمّ حذف مدوّنتك بعنوان ..." أو عبارات مشاكل أخرى تسبب تشويشا وقلقا للزائر مما يُؤدّي إلى تراجعه عن الوصول إلى المدوّنة.

وبعد الوصول إلى منتدى مساعدة Blogger باللغة الإنجليزية كمحاولة للتّعرّف أكثر على المشكلة الحاصلة الآن، وهل هو تحديث من Blogger أو مشكلة عامة لدي جميع المستخدمين أو مجرّد مشكلات خاصة بالمستخدمين المعنيين. تبيّن أن المشكلة عامة وتعمل Google على إصلاحها الآن.

الإبلاغ عن حالات انقطاع خدمة Blogger في آخر 24 ساعة

المصدر: Downdetector

يقول Sleipnirrod:

I had 37 blog posts deleted with this problem. None of the links were suspect or had any malware, and the images redirected to the blog itself.

"كان لدي 37 مدونة تم حذفها مع هذه المشكلة. لم يكن أي من الروابط مشبوهًا أو يحتوي على أي برامج ضارة، وتمت إعادة توجيه الصور إلى المدونة نفسها."

المصدر: DownDetector

يقول أيضا Abdelmadjid Rezkallah:

وصلتني رسالة من فريق بلوجر تقول أن أحد مقالاتي تم حذفها لأنها لا تحترم سياسة بلوجر من جهة الفيروسات و كذا مع العلم أن المقالة عادية و لا تحتوي على روابط و لا شيء و هي أكثر المقالات زيارة من غوغل من منكم مر بهذه التجربة يعطينا حلا.

المصدر | Facebook

أيضا، وبعد التّدقيق أكثر في الموضوع تبيّن أن هناك تحديثات قادمة بدليل أن هناك تغييرات على مستوى إعدادات مدوّنات Blogger، وخير دليل هو عند محاولة إضافة أداة على تنسيق المدوّنة يظهر شكل الأدوات بشكل مختلف عمّا كانت عليه سابقا، كما سيظهر على الصورة الآتية:

طريقة استعادة مشاركات بلوجر المحذوفة بسبب المشكلة

Your posts should be reinstated. They will be drafts, so you have to republish them. You can go to your posts list and change the filter to drafts, to only see the draft posts. If you have a post that was not reinstated, and it is not a draft, please share the post url here.

المصدر: رد خبير في منتدى مساعدة Blogger  

في حال كانت قد قامت Google بحذف مقالا من مدوّنتك عن طريق الخطإ، قم -على خيار التّصفية- باختيار المسودّات. وبعد أن تجد المشاركات التي تم حذفها من بلوجر عن طريق الخطإ قم بإعادة مشاركتها.

وفي حال وجدتَ أن بعض مشاركاتك التي تم حذفها لا تظهر ضمن المسودّات، يُمكنك وضع رابطها في الرّدود عبر الرّابط الآتي: 
https://support.google.com/blogger/thread/109875691/3-posts-deleted-and-my-site-marked-deceptive

يُنصح دائما، وفي هذه الأثناء بتنزيل نسخة احتياطية من المدوّنة للاحتفاظ بها في حالة حدوث مشكلة أو حذف مشاركات أخرى.

نحاول في هذه الأثناء جمع معلومات أكثر وإجراء اتّصالات مع خبراء Google على منتديات Blogger لمعرفة تفاصيل أكثر حول الموضوع. وسيتم تحديث هذه المقالة فور توفّر معلومات جديدة حول موضوع توقّف بلوجر.

تحديث من غوغل | مشاكل في عرض نتائج

قالت غوغل في تغريدة في حسابها على تويتر أنها تواجه مشاكل في عرض النتائج والإحصائيات في الوقت الفعلي لبعض البطولات والمباريات الخاصة بكرة القدم.

كما أوضحت غوغل أنها قد تمكّنت من رصد المشكلة وتعمل على حلّها لآن، كما نوّهت إلى أنها ستواكب المتابعين بكل جديد فور توفّره.

There are technical issues preventing us from showing live scores and stats for some football (soccer) leagues and matches. We’re actively working to resolve this & hope to restore these as soon as we can. We'll update to this tweet when things are fully resolved.

— Google SearchLiaison (@searchliaison) May 12, 2021

كما أضاف بعض المتابعين مغرّدا أن المشاكل طالت إحصاءات غوغل أيضا

Google analytics also not working

— Sandeep Singh (@SinghSingh9039) May 12, 2021

هذا وقد كانت غوغل قد غرّدت بتاريخ 11 أكتوبر 2020 تغريدة مشابهة، حيث أعلنت أنها تواجه مشاكل في عرض نتائج بعض المباريات المحلّيّة:

We're aware of issues displaying sports scores for some US-based events. Some scores may be delayed or not available. We're working quickly to resolve this.

— Google SearchLiaison (@searchliaison) October 11, 2020

حيث ردّت:

بسبب بعض المشكلات الناشئة عن أحد مزودي المعلومات الرياضية التابعين لجهات خارجية، لا يزال لدينا تأخيرات في عرض نتائج بعض الأحداث في الولايات المتحدة. ومع ذلك، فقد استعدنا الكثير من الدعم لهذه الألعاب وسنواصل العمل لتحسينها بشكل أكبر.

في حال كانت لديك تساؤلات أو ملاحظات، لا تتردّد من تركها في الرّدود في الأسفل :-)

مُنْتَدَى Android العَرَبِي | Google

 جاء في إعلان لـGoogle عن افتتاح منتدى جديدا لمنتج Android يدخل ضمن منتديات Google العربية. ويُعتبر منتدى مساعدة Android الجديد رابع منتدى عربي تقوم Google بالإعلان عنه.

في خضم ما تشهده البشرية من تداعيات بسبب انتشار فيروس COVID-19 بداية سنة 2020 وإلى يومنا هذا، وبسبب تطبيق الحجر الصّحّي في أغلب البلدان حول العالم، اضطرّ النّاس إلى تغيير أسلوب حياتهم وخوض تجارب جديدة كمحاولة للتّأقلم مع الوضع.

وفي ظل هذه الجائحة، كان الإنترنيت من أكثر العوامل التي ساهمت بشدّة في تخفيف وتيرة الحجر الصّحي وتداعياته، إذ كانت الطّريق الأمثل للعمل عن بعد والدّراسة عن بعد، واللّعب عن بعد أيضا... وبسبب كوفيد-19 ارتفعت نسبة مستخدمي الإنترنيت بنسبة لم يتم رصدها من قبل.

وبارتفاع وتيرة استخدام الإنترنيت ارتفعت كذلك نسبة المشاكل التي واجهها المستخدمون عند تصفّحهم الويب واستخدام التّطبيقات، مما كان سيكون مشكلة كبيرة لولا وجود مكان على الويب نفسه مهمّته مساعدة الكمّ الهائل من الأشخاص الذين يواجهون مشاكل مع استخدام منتجات Google التي لا تخلوا منها جل الأجهزة المحمولة حول العالم؛ وعلاوة عن مواقع التّواصل الاجتماعي والمنتديات العامّة، يجلّى هنا دور منتديات مساعدة Google أيضا.

ومنتديات مساعدة Google مكان يقوم فيه المستخدمون الذين يواجهون مشكلة مع منتج من منتجات Google بطرح مشكلاتهم، حيث يقوم خبراء المنتجات بالرّدّ على تساؤلاتهم وحلّ مشاكلهم.

ويأتي الإعلان عن افتتاح منتدى Android العربي كبادرة طيّبة من طرف Google لإثراء الفكر التكنلوجي وحل مشاكل المستخدمين العرب المتعلّقة بمشاكل Android ومراجعة اقتراحاتهم وآرائهم بخصوص المنتج.

ويدخل هذا الإنجاز نتيجة للعمل الذي قام به خبراء منتجات Google على منتدى مساعدة Google Play برعاية مدير المنتدى. إذ بعد النّجاح الذي حقّقه هذا الأخير في ظرف أشهر معدودة، استطاعت Google أن تكبّ ثقتها وإنشاء منتدى عربيّا جديدا.

إذ بعد أشهر عديدة من المجهود الذي قام به خبراء المنتجات ومدير منتدى مساعدة Google Play في سبيل مساعدة الأشخاص على التّغلّب على مشاكلهم وحلّها في ما يتعلّق بتطبيقات Google (منتج Google Play) على مدار السّاعة، استطاع التأثير الفكري والإشعاع الثّقافي لهذا الأخير أن يساهم بشكل كبير في إنشاء منتدى جديدا باللغة العربية يُساعد بدوره في نشر الفكر التكنلوجي ومساعدة الأشخاص الذين يواجهون مشاكل متعلّقة بـAndroid على حلّها.

وعليه، وإذا كانت لديك بعض المعلومات عن منتج Android، وكانت أيضا لديك رغبة في مساعدة الأشخاص على المنتدى الجديد، فلا تتردّد في التّسجيل في برنامج خبراء منتجات Google والتّعرّف على أفضل الممارسات للرّدّ على ملصق، والبدء في الرّدّ على المستخدمين في الوقت الفعلي.

👈 الانتقال إلى منتدى Android العربي 👉

وإذا كان لديك أي سؤال أو استفسار، لا يجب التّردّد من تركه في الرّدود في الأسفل :-)