قريباً التكنولوجيا العالمية في سوريا

قبل بضعة أيام تحدثنا عن بدء استخدام جوجل ادسنس في سوريا، واليوم، أعلن معالي وزير الاتصالات السوري عبد السلام هيكل عبر حسابه الرسمي على منصة x عن البدء بتشكيل مجموعات عمل رسمية تابعة للوزارة للتواصل مع شركات التكنولوجيا العالمية لإتاحة بعض الخدمات المحجوبة عن سوريا وأضاف آخر التغريدة عبارة

قريباً نعود إلى العالم بلا بروكسي.

سيعكس رفع الحظر جانباً إيجابياً على سوريا بشكل عام وللمهتمين في المجال التقني وصناع المحتوى بشكل خاص، حيث سيوفر لهم إنشاء حساب أدسنس وإستلام الارباح من سوريا بشكل مباشر دون الحاجة للاستعانة بأشخاص آخرين خارج سوريا

كما سيتيح توفيرخدمات أخرى كثيرة كانت محجوبة عن سوريا مثل:

• استخدام إعلانات فيسبوك.
• استخدام تطبيق Tik Tok وجني الارباح منه.
• إتاحة خدمات Paypal مما سيسهل على المغتربين تحول الأموال إلى ذويهم بسلاسة .
• إتاحة إمكانية استخدام بطاقات الدفع الإلكتروني مثل بطاقات فيزا وماستر كارد
• إمكانية شحن تطبيقاتك وألعابك بشكل مباشر عبر طرق الدفع التي ستتم إتاحتها دون الحاجة لأن يتم ذلك عبر محلات الاتصالات
• إمكانية التحويل أو الإستلام عن طريق البنك السوري من وإلى أغلب بنوك العالم ويتم ذلك إلكترونياً.

والكثير من الخدمات التي لو أردنا ذكرها سنحتاج إلى عدة مقالات و التي كانت محجوبة عن سوريا بسبب العقوبات الأمريكية

ترقبا لإيقاف الإجراءات الأميركية رسميا، شكلنا مجموعة عمل للتواصل مع شركات التكنولوجيا العالمية وتسريع التعديلات اللازمة لإتاحة خدماتها المحجوبة عن سورية. يمكنكم في الرابط إدخال اسم الخدمة التي تستخدمونها وتحتاج إلى تفعيل. قريبا نعود إلى العالم بلا بروكسي✌🏼 https://t.co/LBybbHf2yU

— عبدالسلام هيكل Abdulsalam Haykal (@amhaykal) ١٦ مايو ٢٠٢٥

هل ترغب في الدّردشة حول الموضوع، يُمكنك الانتقال إلى مناقشة المنتدى حول إزالة العقوبات عن سوريا.

لماذا لا ترسل ادسنس الإيداع التّجريبي إلى حسابي المصرفي

 منذ بعض الوقت، بدأ العديد من النّاشرين في جوجل ادسنس يشتكون من عدم قدرتهم على إثبات الحساب المصرفي بعد إضافته كطريقة دفع إلى حسابهم ادسنس بسبب عدم تمكّنهم من استلام الإيداع التّجريبي.

عدم التمكن من استلام الإيداع التجريبي في ادسنس مشكلة مؤرقة صراحة، حيث لا يجد النّاشر ما يقوم بفعله بينما دفعاته معلَّقة. في هذا المقال سوف أشارك معلومات وتفاصيل لكيف يحصل ذلك وما الذي يُمكن لناشر في ادسنس القيام به في حال واجه نفس المشكلة.

ما هو الإيداع التّجريبي؟

الإيداع التّجريبي هو عبارة مبلغ يكون أقل من 1 دولار أمريكي، ويتمّ إرساله إلى الحساب المصرفي الذي تمّ إضافته كطريقة دفع في ادسنس، والوقت المقدّر لوصول الإيداع التّجريبي إلى الحساب المصرفي يتراوح بين 2 و5 أيّام عمل، يعني بدون احتساب أيام العطلات ونهايات الأسبوع.

لماذا لم يصلني الإيداع التّجريبي؟

في حال أضفت حسابا مصرفيّا إلى حسابك ادسنس كطريقة دفع، وطُلب منك إثباته بواسطة إيداع تجريبي، لكنك لم تتمكّن من استلامه فإليك الأسباب الشّائعة المحتملة:

• لم تعطِ الوقت الكافي لاستلام الإيداع التّجريبي.
• رقم الحساب المصرفي الذي أدخلته في حسابك ادسنس غير صحيح.
• اسم صاحب حساب ادسنس يختلف عن اسم صاحب الحساب المصرفي.
• المصرف الذي أدخلتَه لا يقبل التّحويل الإلكتروني.

لهذا تأكّد من أنك أعطيت الوقت الكافي لوصول الإيداع التّجريبي، على سبيل المثال إذا أضفت حسابا مصرفيا يوم الثّلاثاء، وتطلّب الأمر 5 أيام عمل حتى يصل إلى حسابك المصرفي، فبدون احتساب السبت والأحد من الممكن أن تستلم الإيداع التّجريبي يوم الثلاثاء المقبل. لهذا حاول إعطاء أطول مدّة ممكنة مع افتراض وجود أي عطلات. هذا في ما يتعلّق بالوقت.

بمرور الوقت، وإذا استلمتَ رسالة من "دفعات جوجل" تخبرك بتحديث بياناتك المصرفية فهذا يعني أن المشكلة ليست في الوقت، وإنما تعذّر فعلا على جوجل إرسال الإيداع التّجريبي إلى حسابك المصرفي، وفي هذه الحالة إليك ما عليك التّحقق منه وفعله:

في جميع الحالات سيُطلب منك إزالة الحساب المصرفي وإضافته مرّة أخرى، رغم ذلك، لا تكرّر الأمر بطريقة آلية، بل تحقق من الآتي قبل ذلك:

• التّحقّق من رقم الحساب المصرفي: أعد قراءة معلومات الحساب المصرفي التي قمتَ بإدخالها في حسابك ادسنس، إذا وجدت أنّ المعلومات غير دقيقة، فقم بإزالة طريقة الدّفع وإضافتها من جديد بالتّفاصيل الصّحيحة. ألا تستطيع إضافة طريقة الدّفع من جديد ويظهر لك خطأ [OR-BAIH-01] أو ما شابه، ربّما  هناك تعليق داخلي في حسابك.
  
  
• التّحقّق من مطابقة الاسم في حساب ادسنس مع اسم صالحب الحساب المصرفي: تأكّد من أنّ الاسم المكتوب في حسابك ادسنس مطابق تمام للاسم في كشف الحساب المصرفي. في حال كنت ترغب في إضافة حساب لشخص آخر، مثل فرد من العائلة، فعلى الأرجح ستستلم رسالة منفصلة تسألك عن الصلة بينك وبين صاحب الحساب المصرفي، في حال كان الاسم يتضمّن أخطاء أو غير مطابق، فقم بإزالة طريقة الدّفع ثمّ إضافتها مرّة أخرى بالمعلومات الدّقيقة.
  
  
• التّحقق من أنّ المصرف يستقبل التّحويلات الإلكترونيَّة: في بعض الأحيان يربط النّاشرُ حسابا مصرفيا لمصرف لا يقبل التّحويل الإلكتروني، في هذه الحالة يحتاج النَّاشر إلى مصرف وسيط.

بعد خبر تغيير عملة الدّفع في مصر، تبيّن أن عددا من النّاشرين لم يتمكّنوا من استلام الإيداع التّجريبي لأنّ المصرف يطلب عمولة 5 دولارات على الحوالات التي يتلقّاها، وبما أنّ الإصدار التّجريبي مبلغ يُساوي أقلّ من دولار فهنا حدثت المشكلة، ولا نزال بانتظار ردّ إدارة ادسنس حول الموضوع.

إلا تزال بحاجة إلى مزيد من المساعدة، يُمكنك الانتقال إلى مناقشة المنتدى حول مشكلة الإيداع التجريبي، أو أفضل،  بدء مناقشة في منتدى الدّعم العربي حيث ستتلقّى ردّا من خبراء ادسنس.

مشكلة نقاطك في Play Points غير متاحة للاستخدام حاليّا

تفاجأ بعض المستخدمين عند محاولتهم إستبدال نقاطهم على "Play Points" (نقاط التَّشغيل) برصيد جوجل بلاي برسالة خطأ مفادها "هنالك مشكلة في حسابك عليك الانتقال إلى دعم Google play لفتح حسابك على Play Points " قمنا بإعداد هذه المقالة لشرح أسباب ظهور المشكلة وطرق حلها.

نقاط التشغيل هي برنامج مكافآت في جوجل بلاي يمنح المستخدمين نقاطا عند شراء أو الاشتراك في تطبيقات معينة ويمكنك استبدال النقاط برصيد جوجل بلاي أو بقسائم خصم.

 أسباب ظهور الخطإ 

هنالك أسباب عديدة قد تؤدي إحداها إلى حدوث هذه المشكلة منها: 

• عدم إقامتك الفعلية في البلدان التي تدعمها الميزة.
• استخدام VPN، وهو ما تعتبره جوجل تحايلا على الأنظمة.
• إكتشاف عملية إحتيال أو إساءة إستخدام.
• إستخدام هاتف أو جهاز كمبيوتر لا يتوافق مع جوجل بلاي.
• تستخدم عنواناً آخر على حسابك في جوجل بلاي لا يتطابق مع موقع إقامتك الحالية.

حل المشكلة

في حال كنت متأكداً من أنك تطبق جميع متطلبات الانضمام إلى "نقاط Google Play" ولا تزال تواجه هذا الخطإ، فيجب عليك التواصل مع الدعم المباشر لجوجل بلاي وتقديم شرح المشكلة بشكل مفصل وسيتم إصلاح المشكلة بمجرد التحقق من حسابك.

في حال كنت بحاجة للمزيد من المساعدة فيمكنك  طرح سؤال في منتدى الدَّعم العَربي.

بدء استخدام جوجل ادسنس في سوريا قريبا بعد قرار رفع العقوبات الأمريكيَّة

 لم يعد بين السّوريّين في سوريا وبين تحقيق الرّبح من ادسنس سوى وقت قصير حتّى يتمّ تطبيق قرار رفع العقوبات عن سوريا.

بالنّسبة لمتابعي الأخبار السّياسية، قال الرّئيس الأمريكي دونلد ترامب في ماي 2025 أنّ حكومته اتّخذت قرارا برفع العقوبات عن سوريا لمنحها بداية جديدة.

هذا الخبر سيؤثّر بشكل مباشر على منتجات جوجل الأمريكيَّة التي يستخدمها الأشخاص حول العالم. وبما أنّ منتج جوجل ادسنس كان يُمنع استخدامه من طرف السّوريين بسبب العقوبات التي كانت تفرضها الولايات المتّحدة الأمريكيَّة على سوريا، فإنّه بعد قرار رفع العقوبات، سيكون بإمكان السّوريِّين تحقيق الرّبح من المنتجات الأمريكيَّة مثل ادسنس وادموب ...

فيديو من قناة محور الأخبار يتضمّن قرار الحكومة الأمريكيَّة رفع العقوبات عن سوريا كما جاء على لسان الرّئيس الأمريكي دونالد ترامب:

بصفتي خبير منتجات في منتدى مساعدة ادسنس العربي لسنوات طويلة، طالما كنت اقرأ أسئلة المستخدمين حول إتاحة جوجل ادسنس في سوريا ورفع الحظر عنها، وكنت أحسّ بالحزن عندما لم يكن لديّ ما أفعله كوني مستخدما عاديّا للمنتدى مثله، بل حتى فريق ادسنس نفسه لم يكن يستطيع فعل أيّ شيء نظرا لأنّ العقوبات التي كان قد تمّ فرضها على سوريا سنة 2012 كما أتذكّر أني قد قرأت، كان قرارا طبّقته الحكومة الأمريكيَّة، وبما أن ادسنس منتج أمريكي تنطبق عليه قرارات الحكومة الأمريكية فهذا ما كان حاصل.

أحسّ بالسّعادة بينما أكتب هذا المنشور، كوني أعرف أنّه سيكون هناك المئات من الأشخاص ممن سيسرّهم سماع هذا الخبر الذي طالما انتظروه.

متى سيكون بإمكان السّوريّين إنشاء حساب ادسنس؟

من المعلوم أنّ القرارات الحكوميَّة تأخذ بعض الوقت حتى تنعكس آثارها على أرض الواقع، وفي هذه الحالة قال دونالد ترامب أن وزير الخارجيّة الأمريكي سيلتقي في تركيا بوزير الخارجيَّة السّوري في نهاية الأسبوع حيث ستستقرّ الأمور أكثر.

لا يتعلّق الأمر بادسنس فقط كمنتج لتحقيق الرّبح، بل فيسبوك وجميع المنتجات الأخرى المتاحة.

كلّ التّهاني للشّعب السّوري.

إلغاء الإشتراك على جوجل بلاي

كما نعلم، يوفر العديد من المطورين "ميزة الإشتراك" على تطبيقاتهم وغالبا ما تكون لأجل إضافة خدمات أو ميزات إضافية على التطبيق، ولكن قد تشترك  لفترة وجيزة و تقرر إلغاء الإشتراك، ولكن ما الطريقة ؟! 

في هذا المقال سنتعرف على طريقة إلغاء الإشتراك في تطبيق أو خدمة معينة وما هي الخطوات في حال لم تجد التطبيق في قائمة الإشتراكات على جوجل بلاي.

أولاً: إلغاء إشتراك عبر جوجل بلاي

1. على جهاز Android، انتقِل إلى الاشتراكات على جوجل بلاي.
2. انقر على الاشتراك المراد إلغاؤه.
3. انقر على إلغاء الاشتراك.
4. اتّبِع التعليمات.

ثانياً: في حال لم تجد التطبيق في قائمة الإشتراكات على جوجل بلاي يرجى إتباع التعليمات التالية

• تأكَّد من أنك قد سجّلت الدخول إلى الحساب الصحيح ، وقم بتبديل الحساب في حال أتضح لك أنك تستخدم حساب آخر  .

•  الرجوع إلى أفراد عائلتك للتحقّق من وجود الاشتراك، لأنه من الممكن أن تكون قد استخدمت في عملية الاشتراك حساب أحد أفراد العائلة .

• إبحث عن إيصال الاشتراك على بريدك الالكتروني لتتمكن من معرفة الحساب الذي أضفت الاشتراك به  .

كما يمكنك استخدام أداة إلغاء الإشتراك على جوجل بلاي.

تجب ملاحظة أن حذف التطبيق فقط أو عدم إستخدامه  لا يُلغى بذلك الاشتراك إنما يبقى ساريا ويتم الاقتطاع بداية كل دورة على سبيل المثال لا الحصر ( كل أسبوع - كل شهر ..إلخ) 

في حال واجهت أي مشاكل أخرى لا تتردد في طلب المزيد من المساعدة في منتدى الدَّعم العَربي.

تحديث يهم مشرفي المواقع الإلكترونية التي تستخدم صورا مشتركة

قمنا بتحديث أفضل ممارسات تحسين محركات البحث للصور من Google لتوضيح ضرورة الرجوع إلى عناوين URL للصور بشكل متسق لتسهيل عملية الزحف على المواقع الإلكترونية الأكبر حجمًا. [جوجل]

 أعلنت جوجل عن تحديث جديد في وثائقها المتعلّقة بتحسين محرِّكات البحث للصور وتحديدا أفضل ممارسات تحسين محركات البحث للصور من جوجل لتوضيح أنه يجب الإشارة إلى عناوين URL للصور المشتركة بشكل متسق لتسهيل الزحف إليها على المواقع الإلكترونيَّة الأكبر حجما.

الصّور المشتركة (في تحسين محرِّكات البحث): هي تلك الصّور التي تكون نسخا طبق الأصل مفرّقة في صفحات كثيرة من موقع إلكتروني. أي نفس الصّورة في أكثر من صفحة من الموقع.

حيث جاءت المعلومات الجديدة بما يلي:

إذا وُجدت صورة مُشار إليها في صفحات متعددة ضمن موقع إلكتروني أكبر، فضع في اعتبارك ميزانية الزحف الإجمالية للموقع. وبشكل خاص، احرص على الإشارة إلى الصورة باستمرار باستخدام عنوان URL نفسه، حتى يتمكن جوجل من تخزينها مؤقَّتا وإعادة استخدامها دون الحاجة إلى طلبها عدة مرات.

بكلمات أخرى، إذا كان لديك موقع إلكتروني كبير وكنت تستخدم صورة معيّنة تضعها في أجزاء عديدة منه وفي صفحات كثيرة، فإنّ جوجل تنصح باستخدام صورة بنفس الرّابط، لأنّ استخدام نفس الصّورة بروابط مختلفة في أماكن كثيرة على موقع إلكتروني كبير من شأنه أن يؤثّر على ميزانيَّة الزّحف بشكل سلبي.

لهذا، فإنّ استخدام صورة بنفس عنوان URL سيُمكّن محرّك بحث جوجل من تخزين الصّورة في خوادمه مؤقّتا ليعرضها عندما يستدعي الأمر ذلك بدل أن يقوم في كلّ مرّة بطلبها من جديد.

حل مشكلة عدم القدرة على الوصول إلى الملف الشخصي على ألعاب بلاي

 يواجه مجموعة كبيرة من المستخدمين حول العالم صعوبة في الوصول إلى الملف الشخصي على تطبيق ألعاب جوجل وهذا ما يعتبر مؤثر بشكل كبير على إمكانية إستعادة مستوى تقدمك في ألعابك المفضلة، في هذه المقالة سنتطرق لطريقة تتبع المشكلة وإصلاحها عبر بضعة خطوات .

أولاً قم بتحديث تطبيقي ألعاب بلاي وخدمات جوجل بلاي إلى أحدث نسخة عبر الخطوات التالية: 

1. افتَح تطبيق "متجر جوجل بلاي" .
2. في أعلى يسار الشاشة، انقر على رمز الملف الشخصي.
3. انقر على إدارة التطبيقات والأجهزة.
4. ضمن "التحديثات المتاحة"، انقر على عرض التفاصيل.
5. انقر على تحديث بجانب تطبيق ألعاب بلاي وكرر ذلك مع تطبيق خدمات جوجل بلاي

ثانياً : قم بمسح بيانات تطبيق ألعاب بلاي:

1. افتح تطبيق "الإعدادات" على جهازك.
2. انقر على التطبيقات والإشعارات عرض كل التطبيقات.
3. مرِّر للأسفل وانقر على تطبيق "ألعاب جوجل بلاي" المتوافق مع الأجهزة الجوّالة.
4. انقر على مساحة التخزين محو مساحة التخزين.

وقم بفتح التطبيق وسيتم تحميل ملفك الشخصي دون أي مشاكل، وفي حال إستمرت المشكلة يمكنك إتباع خطوات أخرى مثل : 

• إعادة تشغيل جهازك 
• إستخدام شبكة إنترنت أخرى 
• إزالة حساب جوجل الخاص بك وإعادة إضافته مرة أخرى 

في حال واجهت المشكلة ذاتها لا تتردد في مشاركتنا تجربتك عبر ميزة التعليقات أسفل المقال 😊 في حال كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، يُمكنك طرح مشكلتك في منتدى الدعم العربي.

حل مشكلة رمز الخطأ OR_FGE_23 || الأسباب والحلول

يواجه بعض المستخدمين رمز الخطأ "OR_FGE_23"  غالباً عند محاولة إضافة الفوترة كطريقة دفع على متجر جوجل بلاي  يظهر هذا الخطأ عادةً مرفق بعبارة (حدث خطأ غير متوقع يرجى إعادة المحاولة ) سنتحدث في هذه المقالة عن "أسباب ظهور هذا الخطإ" وكيفية "إصلاحه" بطريقة فعالة.  

أسباب ظهور رمز الخطأ OR_FGE_23

بداية دعنا نشرح لك أسباب ظهور رمز الخطأ OR_FGE_23  

هناك عدة أسباب قد تؤدي إحداها  إلى ظهور هذا الخطإ، منها:  

1.  تجاوز حد الإنفاق الشهري الذي يضعه مشغِّل شبكة الجوّال
2. مشكلة من طرف مشغل شبكة الجوال  
3. مشاكل تقنية في جوجل بلاي: أحيانًا يكون السبب متعلقًا بمشاكل في الخوادم أو ما شابه
4. استخدام تطبيقات VPN
5. تفعيل إجراءات أمان إضافية تمنع إتمام المعاملة، مثل الحاجة إلى التحقق من الهوية.

كيفية إصلاح رمز الخطأ OR_FGE_23   

 يمكنك تجربة الحلول التالية:  

1.  التحقق من طريقة الدفع : 
•  تحقق من وجود " رصيد كافٍ " في الحساب المرتبط .
• تواصل مع مشغل شبكة الجوال للتأكد من عدم وجود مشكلة من طرفهم .
2.  حاول إستخدام شبكة إنترنت أخرى 
3. حاول في وقت آخر ، لكونه قد يكون هناك خلل بالخادم ويتم إصلاحه بمرور بعض الوقت
4. تأكد من تحديث المتجر إلى احدث نسخة و قم بمسح  " ذاكرة التخزين المؤقت " وإعادة تشغيل التطبيق.  

في حال لم ينجح كل ما ذكرت، لا تتردد في طلب المزيد من المساعدة، يُمكنك طرح سؤال في منتدى الدَّعم العَربي.

هل لديك معلومات أخرى حول هذا الخطأ ؟! شاركنا تجربتك 😊

حل مشكلة رمز الخطإ [OR_MIVEM_02] || الأسباب والحلول

يعتبر رمز الخطأ "OR_MIVEM_02" هو أحد الأخطاء التي قد تواجه المستخدمين عند محاولة إضافة طريقة الدفع على جوجل بلاي يظهر هذا الخطأ مرفق بعبارة "يرجى تصحيح معلومات هذه البطاقة أو استخدام بطاقة أخرى" قد تكون هنالك أسباب عدة لظهور هذا الخطأ وهو ما سنتحدث عنه في هذه المقالة .

أسباب ظهور رمز الخطإ "OR_MIVEM_02"

بداية دعونا نتعرف على بعض أسباب ظهور رمز الخطأ "OR_MIVEM_02" : 

1. معلومات البطاقة غير دقيقة .

2. لا تتوفر على رصيد كافي .

3. قيود من جهة إصدار البطاقة .

4. عدم تطابق عنوان البطاقة مع العنوان في حسابك . 

إليك بعض الإجراءات التي يمكنك المحاولة بها لتتبع المشكلة وحلها : 

1. تأكد من أنك تقوم بإضافة معلومات البطاقة بشكل صحيح ويمكنك الاستعانة بميزة المسح الضوئي للبطاقة .
2. تأكد من أن العنوان في حسابك على جوجل يتطابق مع العنوان الخاص ببطاقة الدفع الخاصة بك .
3. تأكد من توفر رصيد كافي في البطاقة .
4. تواصل مع جهة إصدار البطاقة للتأكد من عدم وجود أي مشكلة من طرفهم وعدم وجود أي قيود على طريقة الدفع الخاصة بك .
5. حاول إضافة البطاقة على حساب آخر .

في حال لم ينجح كل ما ذكرت فقد يكون هنالك مشكلة في ملفك الشخصي للدفع أو مشكلة في حسابك، يمكنك بعد التأكد من عدم وجود أي مشكلة من طرف جهة إصدار البطاقة التواصل مع الدعم المباشر لجوجل بلاي  لتتبع المشكلة وإصلاحها .

هل لديك أي استفسارات أخرى حول هذا الخطإ، يُمكنك طرح سؤالك في منتدى الدعم العربي ؟!

شاركنا تجربتك 😊

الإبلاغ عن عملية شراء لم تجرها في جوجل بلاي واستعادة أموالك !

إذا تلقيت رسائل تفيد بعمليات شراء أو اشتراك لم تقم بها في تطبيق جوجل بلاي فمن الضروري إتخاذ إجراء لضمان إستعادة أموالك وحماية حسابك من أي معاملات غير مصرح بها.

ولكن قبل البدء بإتخاذ أي إجراء، يجب التَّأكُّد مما إذا كان قد استخْدَمَ طريقةَ الدفعِ الخاصةِ بك أحدُ أفراد العائلة أو أحد الأصدقاء لكونه بعد تقديم البلاغ حول الخصم غير المبرَّر سيتم إستعادة أموالك وقد يفقد الشخص الذي أجرى عملية الدَّفع التي بلغت عنها إمكانية الدفع بإستخدام جوجل بشكل نهائي.

تتجزأ عملية الإبلاغ عن عمليات الشراء التي لم تجرها إلى قسمين:

• عملية شراء بواسطة حسابك
• عملية دفع بواسطة حساب آخر لا تعرفه

أولاً عملية شراء وخصم بواسطة حسابك بالرغم من أنك لم تقم بهذه العملية

استخدم أداة حلّ المشاكل في المعاملات غير المعروفة وبإتباع خطوات بسيطة ستتمكن من الإبلاغ عن الرسوم غير المصرح بها، كما يُنصَح في هذه الحالة بتغيير كلمة المرور أو إعادة تعيينها حرصا على سلامة وأمن بياناتك الشخصية وعدم تكرار المشكلة في المرات المقبلة.

ثانياً عملية شراء بإستخدام طريقة الدفع الخاصة بك بواسطة حساب آخر لا تعرفه : 

يمكنك استخدام نموذج الإبلاغ عن الرّسوم غير المصرَّح بها، ضمن هذا النموذج سيطلب منك:

• تحديد وسيلة الدفع التي تم خصم الرصيد منها
• في أي تاريخ تمت عملية عملية الشراء
• كم المبلغ
• في أسفل النموذج في خيار "وصف المشكلة " قم بكتابة ما حدث معك بشكل مفصل ليتمكن الفريق المختص من مراجعة مشكلتك وإصلاحها .

بعد تقديم البلاغ حول عملية الخصم يجب إعطاء الوقت الكافي لعملية التحقق وسيرد عليك الفريق المختص خلال مدة أقصاها أسبوعين كما يمكنك الإطلاع على سير عملية التحقق في الصّفحة المخصّصة التي تضمُّ  مطالباتك المتعلّقة بعمليّات شراء غير مصرّح بها.

يُمكنك الاطِّلاع على المزيد من المعلومات حول عمليّات استرداد الأموال في جوجل بلاي، وكذلك الوقت الذي تستغرقه عمليات ردّ الأموال.

في حال واجهت مشكلة مماثلة شاركنا تجربتك 😊 في حال كنت تبحث عن مزيد من المساعدة، يُمكنك طرح سؤال في منتدى الدَّعم العَربي.

التسجيل مفتوح الآن لفعالية PES@Home – خبراء منتجات جوجل الفضِّيِّين وما فوق!

 التسجيل في فعالية PES@Home الافتراضية لشهر مايو 2025 مفتوح الآن لجميع خبراء منتجات جوجل ذوي المستوى الفضي -فما فوق- المؤهلين!

إذا كنت خبير منتجات انضممتَ في وقت سابق بشكل رسمي إلى البرنامج فعلى الأرجح قد استلمت رسالة عبر البريد الإلكتروني لتقوم بالتّسجيل في هذه الفعالية العالمية الافتراضية لخبراء المنتجات. مزيدا من المعلومات حول فعاليات خبراء المنتجات في جوجل.

سيبقى التّسجيل مفتوحا على مدى أسبوعين من تاريخ نشر هذا المنشور.

في حال كنت ترغب في متابعة أحداث هذه الفعالية الافتراضية وتبقى على اطّلاع، فما عليك سوى متابعة هاشتاغ #PESummit25 الذي سيكون مخصَّصا لهذه الفعالية والتي بعدَها.

📢 Registration for May's PES@Home virtual event is now open for all eligible Silver+ PEs! Check your inboxes for more details and be sure to register in the next 2 weeks 📩 #PESummit25 pic.twitter.com/5cClhwdoey

— Google's Product Experts Program (@GooglePEProgram) ٣٠ أبريل ٢٠٢٥

في حال لم تكن قد تسجَّلت بعدُ في البرنامج، أدعوك للاطلاع على طريقة التّسجيل في برنامج خبراء منتجات جوجل.

إيقاف دعم ميزة "الإعلانات الخاصة" في بحث جوجل

 تم إضافة إشعار الإلغاء إلى وثائق الإعلانات الخاصة، سيتم إيقاف هذه الميزة بشكل كامل ابتداءً من 31 يوليو 2025. اعتبارًا من هذا التاريخ، لن تكون وثائق ميزة "الإعلانات الخاصة" متاحة. إذا كنت تعتمد على هذه الميزة، يرجى التخطيط لذلك واتخاذ الإجراءات اللازمة قبل هذا التاريخ.

يعني هذا -بكلمات أخرى- أنّ جوجل ابتداء من 31 يوليو من السّنة الجارية ستتوقّف عن دعم البيانات المنَظَّمة للإعلانات الخاصّة بما في ذلك إزالة المستندات والوثائق ذات الصِّلة.

أتذكَّر أني استخدمتُ ميزة الإشعارات الخاصّة في بداية تفشي وباء كوفيد - 19، وكنت أستخدم منتجات لجوجل يعمل على إنشاء الإشعارات الخاصّة، وتم إلغاء هذا المنتج كذلك قبل سنة تقريبا أو أكثر قليلا، وهذه اليوم جوجل تلغي المزيد مما له صلة بالإعلانات الخاصّة التي كانت قد أنشأتها عندما كانت البشرية بحاجة إليها، وألغتها عندما حان الوقت ذلك.

أعتقد أن عددا قليلا من مشرفي المواقع الإلكترونيَّة استخدموا أو لا يزالون يستخدمون هذه الميزة حتى يومنا هذا، بالإضافة إلى ذلك، لا تقوم جوجل بالتخلي عن دعم ميزة ما إلا عندما لا يكون لتلك الميزة دور أو عدد مستخدمين أو باحثين كافيين.