[DF-DFERH-01] ربّما قمت بالدّخول إلى متجر جوجل بلاي ولم تظهر التّطبيقات وبقيت الشّاشة مُجمَّدة ولا يظهر عليها شيء، أو حاولت البحث عن تطبيق على مربّع البحث في Google Play ولم تظهر نتائجُ للبحث الذي قمت به، وظهرت عبارة "خطأ أثناء استرداد المعلومات من الخادم DF-DFERH-01.
لا داعي للقلق، سوف نتعرّف -في هذه الصّفحة- على بعض الحلول المقترحة لحلّ مشكلة DF-DFERH-01.
![حلّ مشكِلة [DF-DFERH-01] ARSOPORTE](https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjB5nWTkTXv6sWFmLaQpzqKqWHQooMHOoZwcfEWpX6x7qSgmmm0l4sLqjbAyOJUOq9tugECRijCddAHX3Bfb2CrHI6ReHPO7N6Alcs5UJMAz7Xq5bWInfxnm5_ja1A3op12WrSMnoMDv_w/s1284/Captura+de+pantalla+2021-08-12+a+las+1.32.14.png "[DF-DFERH-01]")
كيفية حل مشكلة DF-DFERH-01
يمكن مواجهة هذا الخطأ عندما يكون الجهاز المحمول الذي يعمل بنظام Android وتطبيق Google Play في حالة تشغيل غير مستقرة. من أجل مساعدتك جيدًا، أود أن أؤكد بعض المعلومات لتضييق نطاق المشكلة:
- هل حاولت الوصول إلى تطبيق Google Play على جهاز آخر؟
- هل يمكنك الوصول إلى البريد الإلكتروني أو استخدام خدمات Google الأخرى على جهازك؟
- ما هو إصدار نظام التشغيل Android على جهازك؟
قبل ذلك، يمكنك تجربة بعض الخيارات أدناه لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل مشكلتك.
- تأكد من أنك متصل بشبكة Wi-Fi موثوقة.
- تحقق مما إذا كان لديك مساحة تخزين كافية على جهازك.
- تحقق من البيانات والوقت تلقائيًا.
يمكنك الوصول إلى قسم الإعدادات، والعثور على قسم النظام والتاريخ والوقت. قم بتشغيل جميع الأقسام التي تحتوي على تلقائي.
الحل 1: مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت
انتقل إلى إعدادات الجهاز ⬅ التطبيقات ⬅ اضغط على متجر Google Play.
ستظهر الآن خيارات مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت، اضغط على هذين الخيارين وانتظر لوهلة إلى حين إكمال مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
أنت الآن بحاجة إلى اتباع نفس الخطوات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Google Services Framework أو Google Play Services لأنها مسؤولة أيضًا عن الأخطاء المتعلقة بمتجر Google Play.
الحل 2: إلغاء تثبيت التحديثات
في مرحلة ما، قد يكون تطبيق متجر Google Play هو الذي يسبب خطأ DF-DFERH-01.
في بعض الأحيان، قد يواجه الإصدار المحدث من متجر Google Play مشكلات في التوافق.
إذا كان الأمر كذلك، فعليك إلغاء تثبيت التحديثات من متجر Google Play:
- انتقل إلى إعدادات الجهاز ⬅ التطبيقات ⬅ اضغط على متجر Google Play.
- اضغط على إيقاف أو فرض الإغلاق.
- اضغط على الخياران: مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت
- اضغط على إلغاء تثبيت التحديثات
بعد الانتهاء من هذه الخطوات، أعد تشغيل جهازك وحاول تثبيت أو تحديث التطبيقات من متجر Google Play.
تأكّد من أن السّاعة على هاتفك أو جهازك تشير إلى التّوقيت الصّحيح، والتّاريخ أيضا 😁
كما يُمكن أن يثير انتباهك الانتقال للآتي:
- حل المشاكل المتعلقة بفتح تطبيق "متجر Play" وتحميله وتنزيله
- حلّ مشكلة [OR-CCSEH-21]
- حلّ مشكلة [OR-CAC-13]
وإذا كان لديك استفسار أو تعقيب أو حلول لمشكلة DF-DFERH-01 لا يجب التّردّد من مشاركته في الرّدود في الأسفل، أو الانتقال إلى "مجموعة مدوّنة الدّعم العربي" على فيسبوك.
تاريخ آخر تعديل: السّبت 29 أبريل 2023 على السّاعة 11:39 بتوقيت المملكة المغربيّة
7 تعليقات
جربت كل الحلول ولم تنفع
ردحذفمرحبا عزيزي Unknown.
حذفهذا ليس بغريب، كون التّسرّع لا يُساعد في حلّ المشكلة (بالتّجربة).
أدعوك لقراءة التّفاصيل بعناية وفهمها قبل البدء في اتّخاذ أي إجراء.
وبعد أن تفهم الوضع بشكل أفضل، يُمكنك حينها البدء في اتّخاذ الإجراءات المناسبة لحلّ مشكلة [DF-DFERH-01] حَدَث خَطأ أثنَاء استِردَاد المَعلُومات مِن الخَادِم.
تسعدنا زيارتك، ونأمل أن تتمكّن من حلّ مشكلتك.
مع تحيّاتي الحارّة.
لدي مشكلة في تسجيل الدخول الى متجر و غوغل كروم واليوتيوب... يظهر لي حَدَث خَطأ أثنَاء استِردَاد المَعلُومات مِن الخَادِم [DF-DFERH-01]
ردحذفأهلا Anonymous مرحبا بك.
حذفغالبا تكون المشكلة في هذه الحالة مشكلة مؤقّتة، يُمكنك إعادة تشغيل الجهاز وإعادة المحاولة بعد بعض الوقت.
مستر محمد أنا مدرس وجايب شاشه سمارت بشتغل عليها هي شاشه صناعه صينيه وللاسف جوجل بلاي بيفتح معايا بس مفيش فيه بحث وعملت كل الخطوات اللي حضرتك قولتها وبرده مفيش فايده وانا محتاج برامج ضروري للشغل ارجو الافاده وجزاكم الله كل خير وانا تحت امرك
ردحذفمرحبا بك عزيزي أحمد
حذففي حال كان جهازك مدعوما، أدعوك لاتّباع الخطوات بشكل دقيق أكثر، لأنّه كما تعلم: تحدث هذه المشكلة عندما يكون الجهاز الذي يعمل بنظام Android وتطبيق Google Play في حالة تشغيل غير مستقرة.
كما قد يتمّ حلّ المشكلة تلقائيا في المرّة المقبلة التي ستحاول فيها فحص التّطبيق.
في حال كنت مت أكّدا من أنك اتّبعت جميع الخطوات بشكل دقيق واستمرّت المشكلة في الظّهور، لا تتردّد في إخباري.
مع تحيّاتي الحارّة
اساسا مش قاعد اسجل الدخول لمتجر بلي وبيقولي حدث مشكلة في الاتصال بخوادم غوغل
ردحذفشارك رأيك مع مدوّنة الدّعم العَربي! يرجى الالتزام بقواعد التعليقات. التعليقات التي تحتوي على إساءة أو تشهير أو دعاية أو محتوى مسيء لن يتم نشرها بعد المراجعة اليدويّة.