فرحة عارمة غمرتني، وسعادة كبيرة، بسبب حصولي على جائزة في قمة خبراء منتجات جوجل لسنة 2021 في أوروبا، الشّرق الأوسط وإفريقيا، عن تقديم معلومات للمستخدمين عن جوجل و"برنامج خبراء المنتجات".
وبهذه المناسبة، قررت إنشاء هذه الصّفحة، والتي أسرُدُ فيها:
- لمحة حول برنامج خبراء منتجات Google
- لمحة حول منتديات مساعدة Google
- لمحة حول الفعالية الإقليمية التي ينظّمها برنامج خبراء منتجات Google
- تجربتي الشّخصية في برنامج خبراء منتجات Google
- أنا وأصدقائي الخبراء في البرنامج
- الحضور العربي في حفل توزيع الجوائز في قمّة EMEA
1- لمحة حول برنامج خبراء منتجات Google
في أكتوبر سنة 2018 تمّ الإعلان عن إطلاق برنامج خبراء منتجات Google، والذي كان يُعرف في السّابق باسم "المساهمين الأساسيّين في Google"، والذي تمّ عقد أوّل لقاء قمّة له سنة 2011، بعد سنتين من عطاء خبراء المنتجات في منتديات مساعدة Google.
وبرنامج خبراء المنتجات من البرامج التي أطلقتها Google للمساهمين الأساسيّين الذين يشاركون بكثافة على منتديات مساعدة غوغل، والذين يساعدون المستخدمين بالرّدّ على استفساراتهم وأسئلتهم المتعلّقة عادة بمشاكلَ واجهوها عند استخدامهم منتجاً من منتجات Google. تعرّف على معلومات أكثر حول برنامج خبراء منتجات Google في الجزء الأوّل من سلسلة الخبراء.
ويأتي برنامج خبراء المنتجات لتشجيع المستخدمين على تقديم يد العون في منتديات مساعدة Google، وتكريمهم على المجهودات التي يقومون بها، وإتاحة ميزات رائعة لهم، مثل:
- شارة جانب الاسم في منتديات المساعدة كإشارة على مستوى تقدّمهم في برنامج خبراء منتجات Google:
- الرّبط المباشر مع موظّفي Google.
- حضور جلسات رقمية مع موظّفي Google وخبراء المنتجات الآخرين.
- التّأهّل للاستخدام التّجريبي لمنتجات Google قبل الإطلاق.
- فرص للمساهمة في/التّواصل مع Google.
- شهادة خبير منتجات تقديرا للمساهمة
والمزيد المزيد من المزايا والفرص الرّائعة.
شكرا جوجل 🤩😍
— Adham (@Adham33548665) August 20, 2021
Thank you Google 👋👏🤝❤️#PESatHOME pic.twitter.com/3QpdtIDclq
2- لمحة حول منتديات مساعدة Google
تمّ الحديث في مقالة سابقة بعنوان "مراكز ومنتديات مساعدة Google" بشكل تفصيلي عن كيفية عمل منتديات Google، كما يُمكن القول هنا، أن منتديات مساعدة Google هي صفحات على الويب يتمكّن فيها المستخدمين من طرح أسئلتهم عبر ملصقات يصفون فيها المشاكل التي يواجهونها، ويأتي بعد ذلك المستخدمون الآخرون -منهم خبراء المنتجات- للرّدّ عليهم وتوجيههم للحلول المقترَحة لحل تلك المشاكل.