في أول نسخة من Community Leader Award.. تكريم محمد الورياغلي في طوكيو

لم أكن أتوقع أن ينتهي أحد أيام فعالية [PES26 Connect] في طوكيو بهذه الطريقة.

كنت أشارك في فعالية تجمع خبراء منتجات جوجل من مناطق مختلفة من بلدان إفريقيا، الشّرق الأوسط، آسيا والمحيط الهادئ، وأتابع فقرات البرنامج مثل بقية الحاضرين، قبل أن أجد نفسي على المسرح ضمن فقرة جوائز PES26 Awards، حيث حصلت على Community Leader Award تقديرا لمساهمتي في دعم مجتمع خبراء منتجات جوجل.

كانت لحظة مفاجئة بالنسبة إليّ، خصوصا أنني لم أكن أعرف مسبقا أنَّ اسمي سيكون ضمن المُكرَّمين.

الصورة توثق إحدى لحظات التكريم، حيث أظهر وأنا أحمل الجائزة خلال فعالية PES26 Connect في طوكيو:

ما هي Community Leader Award؟

تحمل الجائزة التي حصلت عليها اسم Community Leader Award، وهذه هي النّسخة الأولى لها، وهي مرتبطة بالمساهمة في دعم مجتمع خبراء المنتجات.

بالنسبة لي، ارتبط هذا الدعم خلال السنوات الماضية بعدة جوانب، من بينها دعوة ومساعدة الأعضاء الجدد، ومشاركة الخبرة معهم، ودعوة أشخاص جدد إلى مجتمع خبراء المنتجات، إلى جانب إرشاد بعض الخبراء الجدد ومساعدتهم على فهم البرنامج والتَّقدُّم فيه بصورة أفضل.

لذلك، عندما عرفت أن التَّكريم يرتبط بهذا الجانب تحديدا، شعرت أن الجائزة تعبّر عن جزء مهم من الطريقة التي أحب أن أشارك بها في المجتمع.

فالمساهمة في مجتمع خبراء المنتجات لا تتوقف عند الإجابة عن أسئلة المستخدمين، هناك أيضا جانب آخر يتعلق بالمجتمع نفسه: مساعدة الأعضاء، تبادل الخبرات، ومساندة الأشخاص الذين يبدأون تجربتهم كخبراء منتجات.

وهذا الجانب أصبح بالنسبة لي جزءا طبيعيّا من مشاركتي في البرنامج.

من منتديات مساعدة جوجل إلى برنامج خبراء المنتجات

بدأت استخدام منتديات مساعدة جوجل سنة 2018 كمستخدم عادي، وكنت أطرح الأسئلة وأبحث عن إجابات للمشكلات التي أواجهها مثل أي مستخدم آخر.

وفي سنة 2020 انضممت إلى برنامج خبراء منتجات جوجل، لتتغير طبيعة مشاركتي تدريجيّا من مجرَّد الاستفادة من المنتدى إلى المساهمة في مساعدة الآخرين ومشاركة المعرفة معهم.

تصف جوجل برنامج خبراء المنتجات بأنه شبكة عالمية من مستخدمي منتجات جوجل الذين لديهم معرفة بالمنتجات ويرغبون في مشاركة هذه المعرفة ومساعدة الآخرين في منتديات مساعدة جوجل.

كما يتيح البرنامج للمشاركين المؤهَّلين الاستفادة من مزايا مختلفة، من بينها شارات خاصة في المنتديات، وفرص للتواصل مع موظفي جوجل لتقديم الملاحظات حول المنتجات، وفرص للمشاركة في تجارب واختبارات وفعاليات مخصصة للخبراء.

ولا يعني وجود الشَّخص ضمن برنامج خبراء المنتجات أنه موظف لدى جوجل؛ فالبرنامج قائم على مشاركة مستخدمين للمعرفة والخبرة مع الآخرين، بينما تُميِّز منتديات المساعدة بين مختلف المشاركين من خلال الشارات والأدوار الظَّاهرة فيها.

وقد كتبت في مدونة الدعم العربي هذه عددا من المقالات التي أشرح فيها برنامج خبراء المنتجات وطريقة المشاركة فيه، ويمكن لمن يرغب في معرفة التفاصيل العودة إلى سلسلة المقالات الخاصة ببرنامج Google Product Experts، بدل تكرار جميع التفاصيل في هذا المقال.

لماذا توجد منتديات مساعدة جوجل أصلا؟

قد يكون بعض مستخدمي منتجات جوجل قد صادفوا هذه المنتديات عند البحث عن حل لمشكلة تتعلق بأحد منتجات الشركة.

تُعرِّف جوجل مجتمعات المساعدة بأنها أماكن يستطيع فيها المستخدِمون طرح الأسئلة أو تقديم الملاحظات حول منتجاتها وخدماتها، كما يمكنهم من خلالها مناقشة المنتجات ومشاركة النَّصائح والحصول على المساعدة من مستخدمين آخرين وأعضاء المجتمع.

وهنا يأتي جزء من دور خبراء المنتجات.

فبدل أن يبحث كل مستخدم عن حل لمشكلته بمفرده، يمكنه طرح السؤال في مجتمع المنتج المعني، وقد يجد إجابة من شخص لديه معرفة وتجربة في استخدام ذلك المنتج.

وهذه المجتمعات تغطي عددا كبيرا من منتجات جوجل، ومن بينها بحث جوجل يوتيوب وادسنس وخرائط جوجل وجوجل كروم وغيرها، ولكل مجتمع طبيعة الأسئلة والمشاركة الخاصة به.

وبالنسبة لي، كان منتدى مجموعة خدمات بحث جوجل م ن المساحات التي قضيت فيها جزءا كبيرا من تجربتي كخبير منتجات، إلى جانب مجتمعات ومنتجات جوجل أخرى مثل ادسنس ويوتيوب العربي. يُمكنك الاطّلاع على طريقة عمل منتديات مساعدة جوجل.

التكريم في طوكيو

جاء حصولي على جائزة Community Leader خلال فعالية PES26 Connect التي أقيمت في طوكيو، وهي فعالية جمعت خبراء منتجات جوجل من مناطق مختلفة (بلدان إفريقيا، الشّرق الأوسط، آسيا والمحيط الهادئ).

كنت قد وصلت إلى طوكيو للمشاركة في الفعالية يومَي 16 و17 سبتمبر 2026، والتقيت خلال الأيام نفسها بعدد من خبراء المنتجات الذين أعرفهم من المجتمعات المختلفة، إضافة إلى موظفي جوجل ومديري المنتديات.

لكنني لم أكن أعرف أن هناك تكريما ينتظرني.

Boss-level dedication! 🏆 Celebrating our phenomenal APAC #PESummit26 award winners. Thank you for being next-level community champions! ⚡️ pic.twitter.com/9vYk4bw3VG
— Google's Product Experts Program (@GooglePEProgram) September 18, 2026

ولهذا كانت لحظة إعلان الجائزة مختلفة بالنسبة لي، لم تكن مشاركتي في المنتديات والفعالية مرتبطة بالحصول على جائزة، ولم أذهب إلى طوكيو وأنا أتوقع أن أصعد إلى المسرح لاستلام تكريم.

وعندما وجدت نفسي هناك وأنا أحمل الكأس، كان أول ما فكرت فيه هو زملائي من الخبراء والسنوات التي قضيتها داخل هذه المجتمعات، بدءا من كوني مستخدما عاديّا في المنتدى، ثم انتقالي إلى المشاركة كخبير منتجات، وصولا إلى مساعدة أعضاء آخرين على خوض تجربتهم داخل البرنامج.

أكثر من مجرد إجابة عن سؤال

أعتقد أن أحد الأشياء التي تغيّرت بالنسبة لي مع مرور الوقت هو مفهوم المساهمة في المجتمع.

في البداية، قد تبدو المشاركة في منتدى المساعدة مرتبطة بشكل أساسي بالإجابة عن الأسئلة، لكن مع الوقت، يصبح من الطبيعي أن تفكر أيضا في الأشخاص الذين سيشاركون في المجتمع بعدك.

لهذا كنت أحرص على مساعدة بعض الخبراء الجدد، والإجابة عن أسئلتهم، ومشاركة ما تعلمته معهم، وتشجيع أشخاص جدد على المشاركة في البرنامج عندما أرى أن لديهم ما يمكن أن يقدموه للمجتمع.

لا يعني ذلك أن لدي دورا رسميّا في إدارة البرنامج أو أنني أتحدث باسم جوجل؛ وإنما هو جزء من مساهمتي الشخصية كعضو في مجتمع خبراء المنتجات.

وهذا أيضا أحد الأسباب التي جعلت Community Leader Award تحمل بالنسبة إليّ معنى خاصّا، فهي لا تتعلق بإجابة واحدة أو نشاط في يوم محدد، وإنما ترتبط بمساهمة مجتمعية تراكمت مع مرور الوقت.

تجربة جديدة تضاف إلى تجربتي مع جوجل

هذه ليست أول جائزة أحصل عليها ضمن مجتمع خبراء منتجات جوجل، لكنها كانت مختلفة بسبب الطريقة التي وصلت بها إليّ وبسبب المكان الذي حصلت فيه عليها، حيث كنت بفضل الله قد حصلت على جائزة السّفير لسنة 2021 وجائزة الميل الإضافي لسنة 2022.

كان من الجميل أن يحدث ذلك في طوكيو، خلال فعالية جمعت أشخاصا من مجتمعات مختلفة كنت أعرف بعضهم منذ سنوات، والتقيت بعضهم للمرة الأولى وجها لوجه.

لكن الأهم بالنسبة لي هو أن تبقى الجائزة مرتبطة بالشيء الذي بدأت من أجله أصلا: مساعدة المستخدمين ومشاركة المعرفة.

برنامج خبراء المنتجات قائم في جوهره على مساهمة المستخدمين في مساعدة مستخدمين آخرين، وتوضح جوجل أن المشاركة فيه طوعية، وأن الخبراء يساهمون في مجتمعات المساعدة من خلال الإجابة عن الأسئلة ومشاركة معرفتهم.

بالنسبة لي، كانت هذه التجربة سببا في التّعرُّف على أشخاص كثيرين من دول مختلفة، وتعلم أشياء جديدة عن منتجات جوجل، والمشاركة في مجتمعات تقنية لم أكن أتوقع أن أكون جزءا منها عندما بدأت استخدام المنتدى كمستخدم عادي سنة 2018.

ولهذا أتعامل مع Community Leader Award باعتبارها تقديرا لهذه المساهمة المجتمعية، وباعتبارها أيضا تذكيرا بأن المجتمعات التقنية لا تُبنَى فقط بالمعلومات التي يقدمها أعضاؤها، وإنما كذلك بالعلاقات والخبرة التي ينقلها الأعضاء إلى من يأتي بعدهم.

هب ترغب في معرفة كيف مرّت أجواء الفعالية ولقاءات الزّملاء؟ إليك المزيد من الموارد:

تاريخ آخر تعديل: الأربعاء 07 أكتوبر 2026